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Aconselhamento antes da compra, acompanhamento da encomenda, orçamento ou serviço pós-venda: a nossa equipa, sediada no departamento de Cher, responde-lhe, seja qual for o local de entrega.
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Orçamentos e profissionais
Quantidades, equipamento por encomenda, entrega fora da zona.
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Respostas às perguntas frequentes
Quanto custa a entrega?
As tarifas são as mesmas em todos os países servidos: a entrega é gratuita a partir de 400,00 € com IVA incluído em compras e custa 69,00 € por encomenda abaixo desse montante. O montante exato é apresentado no carrinho antes da confirmação.
Entregam fora de França?
Sim, em 18 países europeus: Bélgica, Alemanha, Áustria, Suíça, Itália, Espanha, Portugal, Países Baixos, Irlanda, Polónia, República Checa, Hungria, Roménia, Lituânia, Suécia, Dinamarca, Finlândia, Noruega. Os outros destinos são analisados mediante orçamento.
Posso devolver um produto?
Se for consumidor, dispõe do direito legal de livre resolução de 14 dias a contar da receção, sem ter de o justificar. Aceitamos ainda devoluções até 30 dias após a receção, para um produto novo, não utilizado, completo e na embalagem original.
Que meios de pagamento aceitam?
O pagamento é feito por transferência bancária SEPA, sem encargos da nossa parte. Os nossos dados bancários são indicados no final da encomenda e no e-mail de confirmação.
Como acompanhar a minha encomenda?
Recebe um e-mail no momento da expedição com o nome da transportadora e o número de seguimento, quando exista. O estado também pode ser consultado na página Acompanhamento da encomenda (referência e endereço de e-mail) ou na sua área de cliente.
Que IVA é aplicado à minha encomenda?
Cada produto tem um preço único sem IVA; o preço com IVA depende do país de entrega. Em França, está incluído o IVA francês (20 %). Para um particular com entrega noutro país da União Europeia, na Suíça ou na Noruega, aplica-se o IVA desse país. Os preços são recalculados assim que escolhe o seu país no seletor no topo da página e confirmados com o endereço de entrega.
Tem alguma questão? A nossa equipa responde-lhe
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