Generelle handelsbetingelser

1Formål og anvendelsesområde

Disse handelsbetingelser regulerer salg, der indgås på webstedet www.eurl-agritech.com mellem den sælger, der er angivet i artikel 2, og enhver person, der foretager et køb (»Kunden«), forbruger eller erhvervsdrivende, med levering i et af de lande, der er anført i artikel 7.

Kunden erklærer at have gjort sig bekendt med dem og at acceptere dem, inden ordren afgives, ved at sætte hak i det dertil beregnede felt. De gældende handelsbetingelser er dem, der er i kraft på bestillingsdatoen.

2Oplysninger om sælger

Firmanavn

EURL AGRI-TECH MOTOCULTURE

Selskabsform

SARL med en selskabskapital på 8 000 €

Hjemsted

Les Croix Rouges, 18390 Saint-Germain-du-Puy, Frankrig

Registrering

450 870 878 R.C.S. Bourges

SIRET

450 870 878 00029

EU-moms

FR26450870878

Telefon

+33 2 48 37 21 17

E-mail

contact@eurl-agritech.com

3Produkter

Produkternes væsentlige egenskaber (beskrivelse, tekniske specifikationer, ny, brugt eller istandsat stand, eventuel kommerciel garanti) er beskrevet på hver produktside. Fotografierne er så retvisende som muligt, men er ikke bindende for rent dekorative elementer.

Tilbuddene gælder, så længe lager haves; tilgængeligheden er angivet på hver produktside. Nogle produkter tilbydes kun efter tilbud.

4Pris og moms

Priserne er angivet i euro. Hvert produkt har én pris ekskl. moms; prisen inkl. moms afhænger af leveringslandet og vises, så snart landet er valgt (webstedets landevælger eller leveringsadressen). Den gældende pris er den, der vises på tidspunktet for bekræftelsen af ordren.

• Frankrig: priser inkl. moms, fransk moms på 20 % inkluderet, for både private og erhvervskunder.
• Forbrugere med bopæl i et andet EU-land: pris ekskl. moms tillagt momsen i leveringslandet med den sats, der gælder i dette land.
• Erhvervskunder, der er etableret i et andet EU-land og har et gyldigt EU-momsnummer, kontrolleret i Europa-Kommissionens VIES-tjeneste: priser ekskl. moms, uden moms (omvendt betalingspligt, article 262 ter I du Code général des impôts). Fakturaen bærer påtegningen »Autoliquidation« (omvendt betalingspligt). Foreligger der ikke et gyldigt nummer på bestillingstidspunktet, anvendes momsen i leveringslandet.
• Schweiz: pris ekskl. moms tillagt schweizisk moms med en sats på 8,1 %, som er inkluderet i prisen inkl. moms.
• Norge: pris ekskl. moms tillagt norsk moms med en sats på 25 %, som er inkluderet i prisen inkl. moms.

For Schweiz og Norge varetager sælger toldformaliteterne, betaler den lokale moms og har de nødvendige momsregistreringer: Kunden opkræves ikke told, afgifter eller fortoldningsgebyrer ved leveringen.

Leveringsomkostningerne udgør 69,00 € pr. ordre og bortfalder ved køb fra 400,00 € inkl. moms i alle de lande, der er anført i artikel 7. Det samlede beløb, der skal betales, inkl. moms og leveringsomkostninger, vises, før ordren bekræftes.

Ved prisnedsættelser svarer den overstregede referencepris til den laveste pris i de 30 dage før prisnedsættelsen (article L112-1-1 du Code de la consommation).

5Ordre

Kunden vælger produkterne, kontrollerer kurvens indhold og den samlede pris, indtaster sine kontaktoplysninger og sin leveringsadresse, vælger betalingsmetode og accepterer derefter disse handelsbetingelser. Ordren bekræftes med knappen »Bestil med betalingsforpligtelse«. Kunden modtager en e-mail med en oversigt, der bekræfter registreringen af ordren. Aftalen indgås ved modtagelsen af betalingen.

Sælger forbeholder sig ret til at afvise eller annullere en ordre i tilfælde af en verserende tvist med kunden, afvist betaling, en destination, der ikke leveres til, eller en mængde, der er usædvanlig stor i forhold til normal brug; kunden underrettes herom og får i givet fald pengene tilbage.

De data, sælger registrerer, udgør bevis for transaktionerne. Fakturaerne arkiveres og er tilgængelige i kundeområdet.

Ordrer efter tilbud

Visse produkter samt særlige forespørgsler (mængder, tilvalg, komplet udstyr) er omfattet af et gratis og uforpligtende tilbud, der udarbejdes på grundlag af kundens forespørgsel på webstedet. Tilbuddet angiver prisen, leveringsomkostningerne, den gældende moms efter leveringsland, leveringstiderne og tilbuddets gyldighedsperiode.

Aftalen om en ordre efter tilbud indgås, når kunden accepterer tilbuddet inden for dets gyldighedsperiode, og forudbetalingen er modtaget. Betalingen sker med SEPA-bankoverførsel i to omgange: en forudbetaling på 50 % af beløbet inkl. moms ved bestilling og derefter restbeløbet på 50 % ved levering.

Leveringsbetingelserne er dem, der fremgår af artikel 7: 69,00 € pr. ordre, gratis levering fra 400,00 € inkl. moms, i de 19 lande, vi leverer til. De vejledende leveringstider regnes fra modtagelsen af forudbetalingen. Tunge eller pladskrævende maskiner leveres ved lastbilen; kunden sørger for passende adgangsforhold og udstyr til aflæsning.

De øvrige bestemmelser i disse handelsbetingelser gælder også for ordrer efter tilbud, herunder forbrugernes fortrydelsesret (artikel 8) og de lovbestemte garantier (artikel 9). Ved udnyttelse af fortrydelsesretten tilbagebetales de indbetalte beløb, inklusive forudbetalingen, på de betingelser, der fremgår af artikel 8.

6Betaling

Betalingen forfalder ved bestillingen. Accepterede betalingsmidler:

• SEPA-bankoverførsel: oplysningerne gives i slutningen af bestillingen og i bekræftelsesmailen. Ordren klargøres ved modtagelse af beløbet. Eventuelle bankgebyrer for en overførsel fra et land uden for euroområdet betales af kunden. Kunden foretager bankoverførslen og sender overførselsbeviset pr. e-mail til contact@eurl-agritech.com inden for en frist på 24 timer fra bestillingen; når dette bevis er modtaget, er ordren godkendt. Foreligger der ikke bevis inden for denne frist, annulleres ordren.

Ordrer efter tilbud: forudbetaling på 50 % af beløbet inkl. moms ved bestilling og restbeløb på 50 % ved levering med SEPA-bankoverførsel (artikel 5).

Produkterne forbliver sælgers ejendom, indtil prisen er betalt fuldt ud (ejendomsforbehold). Risikoen overgår til forbrugerkunden, når denne fysisk får produkterne i besiddelse.

7Levering

Produkterne leveres med fragtfirma til den adresse, Kunden har angivet, i de 19 lande nedenfor på samme betingelser: gratis levering ved køb fra 400,00 € inkl. moms og 69,00 € pr. ordre under dette beløb. Afhentning er ikke mulig. Betingelserne er beskrevet på siden Levering og gentages, før ordren bekræftes.

Alle andre destinationer (øer uden vejforbindelse, oversøiske områder, lande, der ikke er nævnt) kræver et forudgående tilbud. Ved levering i Schweiz og Norge tager sælger sig af toldformaliteterne, uden ekstra omkostninger for Kunden (artikel 4).

Vejledende leveringstider i hverdage (mandag til fredag, ekskl. helligdage) fra modtagelse af betalingen: i Frankrig klargøring: 1–2 hverdage, derefter afsendelse og transport: 3–5 hverdage; i andre lande klargøring: 1–2 hverdage, derefter afsendelse og transport: 5–7 hverdage.

Den gældende leveringstid meddeles kunden i ordrebekræftelsen. Er der ikke angivet en leveringstid, sker leveringen senest 30 dage efter aftalens indgåelse (article L216-1 du Code de la consommation). Ved forsinkelse kan kunden som forbruger efter et påkrav, der ikke er efterkommet, ophæve aftalen på de betingelser, der fremgår af articles L216-6 et suivants.

8Fortrydelsesret (forbrugere)

I henhold til articles L221-18 et suivants du Code de la consommation har kunden som forbruger en frist på 14 dage fra modtagelsen af produktet (eller af det sidste produkt ved opdelt levering) til at fortryde købet uden at skulle begrunde sin beslutning og uden at skulle afholde andre omkostninger end dem, der er fastsat nedenfor.

Denne ret gælder på samme betingelser for forbrugere med bopæl i et af de leveringslande, der er anført i artikel 7: i henhold til direktiv 2011/83/EU for landene i Den Europæiske Union, norsk lovgivning for Norge og aftalemæssigt for Schweiz.

For at udøve denne ret giver Kunden meddelelse om sin beslutning ved en utvetydig erklæring (e-mail til contact@eurl-agritech.com eller brev til hovedkontorets adresse) med angivelse af ordrenummeret. Kunden kan bruge standardformularen nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

Kunden returnerer eller tilbageleverer produktet uden unødig forsinkelse og senest 14 dage efter at have meddelt sin beslutning, komplet med tilbehør og brugsanvisning. De direkte omkostninger ved returnering betales af kunden, også fra udlandet. For produkter, der på grund af deres art (vægt, volumen) ikke normalt kan returneres med posten, oplyses de anslåede returomkostninger på forespørgsel før bestillingen.

Sælger tilbagebetaler alle indbetalte beløb, herunder de oprindelige leveringsomkostninger (på grundlag af den tilbudte standardleveringsform), inden for 14 dage efter meddelelsen om fortrydelse med samme betalingsmiddel. Tilbagebetalingen kan udskydes, indtil produktet er modtaget retur, eller der foreligger dokumentation for, at det er afsendt.

Kunden kan blive ansvarlig for en værdiforringelse af produktet, der skyldes anden håndtering end den, der er nødvendig for at fastslå produktets art, egenskaber og funktion (f.eks. brug af maskinen i terrænet, påfyldning af brændstof, montering af tilbehør).

Fortrydelsesretten gælder bl.a. ikke for varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt personliggjort (article L221-28 du Code de la consommation), eller for aftaler indgået mellem erhvervsdrivende.

Kommerciel returnering

Ud over den lovbestemte fortrydelsesfrist og indtil den 30. dag efter modtagelsen accepterer sælger af kulance returnering af nye, ubrugte og komplette produkter i original emballage, der er købt af en forbruger, uanset leveringsland. Undtaget er produkter, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller tydeligt personliggjort.

Returomkostningerne betales af kunden; ved returnering fra Schweiz eller Norge gælder det også eventuelle toldomkostninger i forbindelse med returneringen. Produktets pris tilbagebetales inden for 14 dage efter modtagelse og kontrol af det returnerede produkt. Denne kulancereturnering erstatter hverken fortrydelsesretten eller de lovbestemte garantier.

9Lovbestemte garantier

Uanset en eventuel kommerciel garanti er sælger fortsat ansvarlig i henhold til den lovbestemte garanti for overensstemmelse (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) og garantien mod skjulte mangler (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Lovbestemt garanti for overensstemmelse

Forbrugeren har en frist på to år fra leveringen af varen til at gøre den lovbestemte garanti for overensstemmelse gældende, hvis der opstår manglende overensstemmelse. I denne periode skal forbrugeren kun godtgøre, at der foreligger manglende overensstemmelse, og ikke tidspunktet for dens opståen (for brugte varer er denne formodningsperiode tolv måneder). Den lovbestemte garanti for overensstemmelse indebærer en forpligtelse til at levere alle de opdateringer, der er nødvendige for at bevare varens overensstemmelse.

Den lovbestemte garanti for overensstemmelse giver forbrugeren ret til reparation eller ombytning af varen inden for tredive dage efter anmodningen, uden omkostninger og uden væsentlig ulempe for forbrugeren. Hvis varen repareres inden for rammerne af den lovbestemte garanti for overensstemmelse, forlænges den oprindelige garanti med seks måneder for forbrugeren. Hvis forbrugeren anmoder om reparation af varen, men sælger gennemtvinger ombytning, fornyes den lovbestemte garanti for overensstemmelse for en periode på to år fra datoen for ombytningen af varen.

Forbrugeren kan opnå et afslag i købsprisen og beholde varen eller ophæve aftalen og få hele beløbet tilbagebetalt mod tilbagelevering af varen, hvis sælger nægter at reparere eller ombytte varen, hvis reparationen eller ombytningen af varen sker efter mere end tredive dage, hvis reparationen eller ombytningen af varen medfører væsentlig ulempe for forbrugeren, eller hvis den manglende overensstemmelse fortsætter, selv om sælger forgæves har forsøgt at bringe varen i overensstemmelse.

Forbrugeren har også ret til et forholdsmæssigt afslag i prisen eller til at ophæve aftalen, når den manglende overensstemmelse er så alvorlig, at det begrunder et øjeblikkeligt prisafslag eller en øjeblikkelig ophævelse af aftalen; forbrugeren er da ikke forpligtet til først at kræve reparation eller ombytning af varen. Forbrugeren har ikke ret til at ophæve købet, hvis den manglende overensstemmelse er uvæsentlig.

Enhver periode, hvor varen er ude af drift med henblik på reparation eller ombytning, suspenderer den resterende garantiperiode, indtil den istandsatte vare leveres. Ovennævnte rettigheder følger af articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation.

En sælger, der i ond tro hindrer, at den lovbestemte garanti for overensstemmelse gøres gældende, risikerer en civilretlig bøde på højst 300.000 euro, som kan forhøjes til op til 10 % af den gennemsnitlige årlige omsætning (article L241-5 du Code de la consommation).

Garanti mod skjulte mangler

Forbrugeren er desuden omfattet af den lovbestemte garanti mod skjulte mangler i henhold til articles 1641 à 1649 du Code civil i en periode på to år fra opdagelsen af manglen. Denne garanti giver ret til et prisafslag, hvis varen beholdes, eller til fuld tilbagebetaling mod tilbagelevering af varen.

Forbrugere med bopæl uden for Frankrig

• Den Europæiske Union: forbrugeren er omfattet af den lovbestemte garanti for overensstemmelse på mindst to år i henhold til direktiv (EU) 2019/771 og i givet fald af mere beskyttende bestemmelser i lovgivningen i landet for forbrugerens sædvanlige bopæl.
• Norge: de garantier, der er fastsat i norsk forbrugerlovgivning, gælder (lov om forbrugerkøb, forbrukerkjøpsloven: reklamationsfrist på to år, forlænget til fem år for varer, der er beregnet til at holde væsentligt længere).
• Schweiz: garantien i henhold til den schweiziske obligationsret gælder (art. 197 ff.; frist på to år fra levering for en vare købt af en forbruger, art. 210).

10Kommerciel garanti og service

Når et produkt er omfattet af en kommerciel garanti fra producenten, er dens varighed angivet på produktsiden, og betingelserne fremgår af den dokumentation, der følger med produktet. Den gælder i tillæg til de lovbestemte garantier og erstatter dem ikke. Kundeservice kan kontaktes pr. e-mail, telefon eller via kontaktformularen. Se siden Garantier og service.

11Bestemmelser for erhvervskunder

For Kunder, der handler som erhvervsdrivende: bestemmelserne i den franske forbrugerlov (Code de la consommation) om fortrydelsesret og den lovbestemte garanti for overensstemmelse finder ikke anvendelse; garantien mod skjulte mangler gælder på de almindelige retsregler. De særlige prisvilkår er dem, der er knyttet til den godkendte erhvervskonto eller det accepterede tilbud.

En erhvervskunde etableret i en anden EU-medlemsstat, der ønsker fakturering uden moms, oplyser et gyldigt EU-momsnummer og indestår for rigtigheden af de afgivne oplysninger; kunden angiver selv den moms, der skal betales i kundens land (omvendt betalingspligt). Sælger kontrollerer nummeret hos Europa-Kommissionens VIES-tjeneste.

Ved skriftligt aftalt udskudt betaling medfører enhver forsinkelse automatisk morarenter svarende til den rentesats, Den Europæiske Centralbank anvender på sin seneste refinansieringstransaktion, tillagt 10 procentpoint, samt en fast godtgørelse for inddrivelsesomkostninger på 40 € (article L441-10 du Code de commerce).

Risikoen overgår ved overdragelsen af produkterne til transportøren. Enhver tvist mellem erhvervsdrivende hører under Tribunal de commerce de Bourges.

12Ansvar

Sælger kan ikke holdes ansvarlig for manglende opfyldelse af aftalen i tilfælde af force majeure eller forhold, der skyldes tredjemand eller kunden. Udstyret skal bruges i overensstemmelse med brugsanvisningen og de sikkerhedsregler, der gælder i brugslandet; noget udstyr kræver uddannelse, personlige værnemidler eller endda en autorisation.

13Personoplysninger

De data, der indsamles ved bestillingen, er nødvendige for behandlingen af den. Brugen af dem og kundens rettigheder er beskrevet i privatlivspolitik.

14Mægling, gældende ret og sprog

I tilfælde af problemer opfordres kunden til først at kontakte kundeservice (contact@eurl-agritech.com, +33 2 48 37 21 17) for at finde en mindelig løsning.

I henhold til articles L611-1 et suivants du Code de la consommation kan kunden som forbruger gratis henvende sig til den forbrugermægler, som sælger hører under, inden for et år efter sin skriftlige klage til sælger:

Mægler

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Adresse

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Websted

www.cm2c.net (ny fane)

Forbrugere med bopæl i et andet EU-land eller i Norge kan også få gratis hjælp hos Det Europæiske Forbrugercenter i deres land (ECC-Net).

Disse handelsbetingelser er underlagt fransk ret. Når Kunden er en forbruger med bopæl i et andet land, fratager dette lovvalg ikke forbrugeren den beskyttelse, som de ufravigelige bestemmelser i lovgivningen i landet for vedkommendes sædvanlige opholdssted giver. Hvis der ikke opnås en mindelig løsning, afgøres tvister med en forbruger ved de domstole, der udpeges efter de gældende kompetenceregler (Code de procédure civile, Code de la consommation og, for en forbruger med bopæl i en anden medlemsstat, forordning (EU) nr. 1215/2012).

Disse handelsbetingelser er affattet på fransk. De oversættelser, der tilbydes på webstedet, er kun til orientering; i tilfælde af uoverensstemmelse har den franske version forrang.