Condições Gerais de Venda

1Objeto e âmbito de aplicação

As presentes condições gerais de venda (CGV) regem as vendas celebradas no site www.eurl-agritech.com entre o vendedor designado no artigo 2 e qualquer pessoa que efetue uma compra (o «Cliente»), consumidor ou profissional, para entrega num dos países enumerados no artigo 7.

O Cliente declara ter tomado conhecimento das mesmas e aceitá-las antes de efetuar a encomenda, assinalando a caixa prevista para o efeito. As CGV aplicáveis são as que estiverem em vigor na data da encomenda.

2Identidade do vendedor

Denominação social

EURL AGRI-TECH MOTOCULTURE

Forma jurídica

SARL com o capital social de 8 000 €

Sede social

Les Croix Rouges, 18390 Saint-Germain-du-Puy, França

Registo comercial

450 870 878 R.C.S. Bourges

SIRET

450 870 878 00029

IVA intracomunitário

FR26450870878

Telefone

+33 2 48 37 21 17

E-mail

contact@eurl-agritech.com

3Produtos

As características essenciais dos produtos (descrição, características técnicas, estado novo, usado ou recondicionado, eventual garantia comercial) são apresentadas em cada ficha de produto. As fotografias são tão fiéis quanto possível, mas não têm valor contratual no que respeita aos elementos puramente decorativos.

As ofertas são válidas até ao esgotamento do stock disponível; a disponibilidade é indicada em cada ficha. Alguns produtos são propostos apenas mediante orçamento.

4Preços e IVA

Os preços são indicados em euros. Cada produto tem um preço único sem impostos (sem IVA); o preço com todos os impostos incluídos (com IVA) depende do país de entrega e é apresentado assim que esse país é escolhido (seletor de país do site ou endereço de entrega). O preço aplicável é o apresentado no momento da validação da encomenda.

• França: preços com IVA incluído, IVA francês de 20 % incluído, tanto para particulares como para profissionais.
• Consumidores residentes noutro país da União Europeia: preço sem IVA acrescido do IVA do país de entrega, à taxa em vigor nesse país.
• Profissionais estabelecidos noutro país da União Europeia que disponham de um número de IVA intracomunitário válido, verificado junto do serviço VIES da Comissão Europeia: preços sem IVA (autoliquidação, article 262 ter I du Code général des impôts). A fatura inclui a menção «Autoliquidação». Na falta de um número válido no momento da encomenda, aplica-se o IVA do país de entrega.
• Suíça: preço sem IVA acrescido do IVA suíço à taxa de 8,1 %, incluído no preço com IVA.
• Noruega: preço sem IVA acrescido do IVA norueguês à taxa de 25 %, incluído no preço com IVA.

Para a Suíça e a Noruega, o vendedor cumpre as formalidades aduaneiras, paga o IVA local e dispõe dos registos fiscais necessários: na entrega, não é cobrado ao Cliente qualquer direito, imposto ou custo de desalfandegamento.

Os custos de entrega ascendem a 69,00 € por encomenda e são gratuitos a partir de 400,00 € com IVA de compras, em todos os países enumerados no artigo 7. O montante total a pagar, com IVA e custos de entrega incluídos, é indicado antes da validação da encomenda.

Em caso de redução de preço, o preço de referência riscado corresponde ao preço mais baixo praticado nos 30 dias anteriores à aplicação da redução (artigo L112-1-1 do Código do Consumo francês).

5Encomenda

O Cliente seleciona os produtos, verifica o conteúdo do carrinho e o preço total, indica os seus dados e o endereço de entrega, escolhe o meio de pagamento e, em seguida, aceita as presentes CGV. A encomenda é validada através do botão «Encomenda com obrigação de pagamento». É enviado ao Cliente um e-mail de resumo que confirma o registo da encomenda. O contrato é celebrado com a receção do pagamento.

O vendedor reserva-se o direito de recusar ou anular uma encomenda em caso de litígio existente com o Cliente, de pagamento recusado, de destino não servido ou de quantidade anormalmente elevada face a uma utilização normal; o Cliente é informado e, se for caso disso, reembolsado.

Os dados registados pelo vendedor constituem prova das transações. As faturas são arquivadas e acessíveis na área de cliente.

Encomendas mediante orçamento

Certos produtos, bem como os pedidos específicos (quantidades, opções, equipamento completo), são objeto de um orçamento gratuito e sem compromisso, elaborado a partir do pedido do Cliente no site. O orçamento especifica o preço, os custos de entrega, o IVA aplicável consoante o país de entrega, os prazos e o respetivo prazo de validade.

A encomenda mediante orçamento é celebrada quando o Cliente aceita o orçamento dentro do respetivo prazo de validade e o adiantamento é recebido. O pagamento é efetuado por transferência bancária SEPA, em duas fases: um adiantamento de 50 % do montante com IVA incluído na encomenda e, em seguida, o saldo de 50 % na entrega.

As condições de entrega são as do artigo 7.º: 69,00 € por encomenda, entrega gratuita a partir de 400,00 € com IVA incluído, nos 19 países servidos. Os prazos indicativos contam a partir da receção do adiantamento. O equipamento pesado ou volumoso é entregue junto ao camião; o Cliente assegura um acesso adequado e os meios de descarga.

As restantes disposições das presentes CGV aplicam-se às encomendas mediante orçamento, nomeadamente o direito de livre resolução dos consumidores (artigo 8.º) e as garantias legais (artigo 9.º). Em caso de livre resolução, os montantes pagos, incluindo o adiantamento, são reembolsados nas condições previstas no artigo 8.º.

6Pagamento

O pagamento é exigível no momento da encomenda. Meios aceites:

• Transferência bancária SEPA: os dados são comunicados no final da encomenda e no e-mail de confirmação. A encomenda é preparada após a receção dos fundos. Os eventuais encargos bancários de uma transferência emitida fora da zona euro ficam a cargo do Cliente. O Cliente efetua a transferência e envia o comprovativo de transferência por e-mail para contact@eurl-agritech.com no prazo de 24 horas a contar da encomenda; após a receção deste comprovativo, a encomenda é validada. Na falta de comprovativo dentro deste prazo, a encomenda é cancelada.

Encomendas mediante orçamento: adiantamento de 50 % do montante com IVA incluído na encomenda e saldo de 50 % na entrega, por transferência bancária SEPA (artigo 5.º).

Os produtos permanecem propriedade do vendedor até ao pagamento integral do preço (cláusula de reserva de propriedade). Os riscos são transferidos para o Cliente consumidor no momento em que este adquire a posse física dos produtos.

7Entrega

Os produtos são entregues por transportadora no endereço indicado pelo Cliente, nos 19 países abaixo, nas mesmas condições: entrega gratuita a partir de 400,00 € com IVA de compras e faturada a 69,00 € por encomenda abaixo desse montante. Não é proposto levantamento no local. As modalidades são detalhadas na página Entrega e recordadas antes da validação da encomenda.

Qualquer outro destino (ilhas sem ligação rodoviária, territórios ultramarinos, países não indicados) está sujeito a orçamento prévio. Nas entregas na Suíça e na Noruega, o vendedor trata das formalidades aduaneiras, sem custos adicionais para o Cliente (artigo 4.º).

Prazos indicativos, em dias úteis (de segunda a sexta-feira, exceto feriados), a contar da receção do pagamento: em França, preparação: 1 a 2 dias úteis e, depois, expedição e transporte: 3 a 5 dias úteis; nos outros países, preparação: 1 a 2 dias úteis e, depois, expedição e transporte: 5 a 7 dias úteis.

O prazo de entrega aplicável é comunicado ao Cliente na confirmação da encomenda. Na falta de indicação de prazo, a entrega ocorre o mais tardar 30 dias após a celebração do contrato (artigo L216-1 do Código do Consumo francês). Em caso de atraso, o Cliente consumidor pode, após interpelação que tenha ficado sem efeito, resolver o contrato nas condições dos artigos L216-6 e seguintes.

8Direito de livre resolução (clientes consumidores)

Em conformidade com os artigos L221-18 e seguintes do Código do Consumo francês, o Cliente consumidor dispõe de um prazo de 14 dias a contar da receção do produto (ou do último produto em caso de entrega separada) para exercer o direito de livre resolução, sem ter de indicar o motivo da sua decisão nem suportar outros custos além dos previstos abaixo.

Este direito é reconhecido nas mesmas condições aos consumidores residentes num dos países de entrega enumerados no artigo 7.º: em aplicação da Diretiva 2011/83/UE para os países da União Europeia, da legislação norueguesa para a Noruega e, a título contratual, para a Suíça.

Para exercer este direito, o Cliente notifica a sua decisão através de uma declaração inequívoca (e-mail para contact@eurl-agritech.com ou carta para o endereço da sede), indicando o número da encomenda. Pode utilizar o modelo de formulário abaixo, sem que tal seja obrigatório.

O Cliente devolve ou restitui o produto sem demora injustificada e, o mais tardar, 14 dias após a comunicação da sua decisão, completo, com os seus acessórios e o manual de instruções. Os custos diretos de devolução ficam a cargo do Cliente, incluindo a partir do estrangeiro. Para os produtos que, devido à sua natureza (peso, volume), não possam normalmente ser devolvidos por correio, o custo estimado da devolução é comunicado mediante pedido antes da encomenda.

O vendedor reembolsa a totalidade dos montantes pagos, incluindo os custos de entrega iniciais (com base na modalidade de entrega padrão proposta), no prazo de 14 dias a contar da notificação da livre resolução, utilizando o mesmo meio de pagamento. O reembolso pode ser diferido até à recuperação do produto ou à apresentação da prova do respetivo envio.

O Cliente pode ser responsabilizado em caso de depreciação do produto resultante de manipulações diferentes das necessárias para verificar a sua natureza, as suas características e o seu bom funcionamento (por exemplo, utilização do equipamento no terreno, abastecimento de combustível, montagem de acessórios).

O direito de livre resolução não se aplica, nomeadamente, aos bens fabricados segundo as especificações do Cliente ou claramente personalizados (artigo L221-28 do Código do Consumo francês), nem aos contratos celebrados entre profissionais.

Devolução comercial

Para além do prazo legal de livre resolução e até ao 30.º dia seguinte à receção, o vendedor aceita, a título comercial, a devolução dos produtos novos, não utilizados, completos e na sua embalagem de origem, adquiridos por um consumidor, independentemente do país de entrega. Excluem-se os produtos confecionados de acordo com as especificações do Cliente ou claramente personalizados.

Os custos de devolução ficam a cargo do Cliente; no caso de devolução a partir da Suíça ou da Noruega, também os eventuais encargos aduaneiros relacionados com a devolução. O reembolso do preço do produto é efetuado no prazo de 14 dias após a receção e verificação do produto devolvido. Esta devolução comercial não substitui o direito de livre resolução nem as garantias legais.

9Garantias legais

Independentemente de qualquer garantia comercial, o vendedor continua obrigado pela garantia legal de conformidade (artigos L217-3 a L217-20 do Código do Consumo francês) e pela garantia contra vícios ocultos (artigos 1641.º a 1649.º do Código Civil francês).

Garantia legal de conformidade

O consumidor dispõe de um prazo de dois anos a contar da entrega do bem para obter a aplicação da garantia legal de conformidade em caso de manifestação de uma falta de conformidade. Durante esse prazo, apenas tem de provar a existência da falta de conformidade e não a data em que esta se manifestou (para os bens usados, este prazo de presunção é de doze meses). A garantia legal de conformidade implica a obrigação de fornecer todas as atualizações necessárias à manutenção da conformidade do bem.

A garantia legal de conformidade confere ao consumidor o direito à reparação ou à substituição do bem no prazo de trinta dias a contar do seu pedido, sem encargos e sem inconvenientes significativos para o mesmo. Se o bem for reparado ao abrigo da garantia legal de conformidade, o consumidor beneficia de uma extensão de seis meses da garantia inicial. Se o consumidor pedir a reparação do bem mas o vendedor impuser a substituição, a garantia legal de conformidade é renovada por um período de dois anos a contar da data de substituição do bem.

O consumidor pode obter uma redução do preço de compra conservando o bem, ou pôr termo ao contrato mediante o reembolso integral contra a restituição do bem, se o vendedor se recusar a reparar ou substituir o bem, se a reparação ou a substituição do bem ocorrer para além de um prazo de trinta dias, se a reparação ou a substituição do bem causar um inconveniente significativo para o consumidor, ou se a falta de conformidade persistir apesar da tentativa infrutífera do vendedor de repor a conformidade.

O consumidor tem igualmente direito à redução do preço do bem ou à resolução do contrato quando a falta de conformidade for de tal modo grave que justifique a redução imediata do preço ou a resolução imediata do contrato; nesse caso, não é obrigado a pedir previamente a reparação ou a substituição do bem. O consumidor não tem direito à resolução da venda se a falta de conformidade for menor.

Qualquer período de imobilização do bem com vista à sua reparação ou substituição suspende a garantia que ainda estava a decorrer até à entrega do bem reparado. Os direitos acima mencionados resultam da aplicação dos artigos L217-1 a L217-32 do Código do Consumo francês.

O vendedor que, de má-fé, obstrua a aplicação da garantia legal de conformidade incorre numa coima civil de montante máximo de 300 000 euros, que pode ser elevada até 10 % do volume de negócios médio anual (artigo L241-5 do Código do Consumo francês).

Garantia contra vícios ocultos

O consumidor beneficia igualmente da garantia legal contra vícios ocultos, nos termos dos artigos 1641.º a 1649.º do Código Civil francês, durante um período de dois anos a contar da descoberta do defeito. Esta garantia confere direito a uma redução do preço, se o bem for conservado, ou a um reembolso integral contra a restituição do bem.

Consumidores residentes fora de França

• União Europeia: o consumidor beneficia da garantia legal de conformidade de, pelo menos, dois anos prevista na Diretiva (UE) 2019/771 e, se for caso disso, das disposições mais protetoras da lei do seu país de residência habitual.
• Noruega: aplicam-se as garantias previstas pelo direito do consumo norueguês (lei sobre a venda a consumidores, forbrukerkjøpsloven: prazo de reclamação de dois anos, alargado para cinco anos no caso de bens concebidos para durar significativamente mais tempo).
• Suíça: aplica-se a garantia prevista no Código das Obrigações suíço (artigos 197.º e seguintes; prazo de dois anos a contar da entrega para um bem comprado por um consumidor, artigo 210.º).

10Garantia comercial e serviço pós-venda

Quando um produto beneficia de uma garantia comercial do fabricante, a sua duração é indicada na ficha de produto e as suas condições são especificadas na documentação entregue com o produto. Acresce às garantias legais sem as substituir. O serviço pós-venda pode ser contactado por e-mail, por telefone ou através do formulário de contacto. Consulte a página Garantias e serviço pós-venda.

11Disposições aplicáveis aos clientes profissionais

Para os Clientes que atuem para fins profissionais: as disposições do Código do Consumo francês relativas ao direito de livre resolução e à garantia legal de conformidade não se aplicam; a garantia contra vícios ocultos aplica-se nas condições do direito comum. As condições tarifárias particulares são as associadas à conta profissional validada ou ao orçamento aceite.

O Cliente profissional estabelecido noutro Estado-Membro da União Europeia que solicite uma faturação sem IVA comunica um número de IVA intracomunitário válido e garante a exatidão das informações prestadas; declara ele próprio o IVA devido no seu país (autoliquidação). O vendedor verifica este número junto do serviço VIES da Comissão Europeia.

Em caso de pagamento diferido concedido por escrito, qualquer atraso implica, de pleno direito, penalidades à taxa de juro aplicada pelo Banco Central Europeu na sua operação de refinanciamento mais recente, acrescida de 10 pontos, bem como uma indemnização fixa por custos de cobrança de 40 € (artigo L441-10 do Código Comercial francês).

A transferência dos riscos ocorre no momento da entrega dos produtos ao transportador. Qualquer litígio entre profissionais é da competência do Tribunal de commerce de Bourges.

12Responsabilidade

O vendedor não pode ser responsabilizado pelo incumprimento do contrato em caso de força maior, de facto de terceiro ou de facto do Cliente. O equipamento deve ser utilizado em conformidade com o seu manual e com as regras de segurança em vigor no país de utilização; alguns equipamentos exigem formação, equipamentos de proteção individual ou mesmo uma habilitação.

13Dados pessoais

Os dados recolhidos durante a encomenda são necessários para o seu processamento. A sua utilização e os direitos do Cliente estão descritos na política de privacidade.

14Mediação, lei aplicável e língua

Em caso de dificuldade, o Cliente é convidado a contactar primeiro o serviço de apoio ao cliente (contact@eurl-agritech.com, +33 2 48 37 21 17) a fim de procurar uma solução amigável.

Em conformidade com os artigos L611-1 e seguintes do Código do Consumo francês, o Cliente consumidor pode recorrer gratuitamente ao mediador de consumo a que o vendedor está vinculado, no prazo de um ano a contar da sua reclamação escrita junto do vendedor:

Mediador

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Morada

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Site na internet

www.cm2c.net (novo separador)

Os consumidores residentes noutro país da União Europeia ou na Noruega podem também obter ajuda gratuita junto do Centro Europeu do Consumidor do seu país (rede ECC-Net).

As presentes CGV estão sujeitas ao direito francês. Quando o Cliente for um consumidor residente noutro país, esta escolha não o priva da proteção que lhe é conferida pelas disposições imperativas da lei do seu país de residência habitual. Na falta de resolução amigável, os litígios com um consumidor são da competência dos tribunais designados pelas regras de competência aplicáveis (Código de Processo Civil francês, Código do Consumo francês e, para um consumidor residente noutro Estado-Membro, Regulamento (UE) n.º 1215/2012).

As presentes CGV estão redigidas em francês. As traduções disponibilizadas no site são fornecidas a título informativo; em caso de divergência, prevalece a versão francesa.