Všeobecné obchodní podmínky

1Předmět a rozsah působnosti

Tyto všeobecné obchodní podmínky (VOP) upravují prodej uzavřený na webu www.eurl-agritech.com mezi prodávajícím uvedeným v článku 2 a každou osobou, která uskuteční nákup (dále jen „Zákazník“), ať spotřebitelem, nebo podnikatelem, s doručením do některé ze zemí uvedených v článku 7.

Zákazník prohlašuje, že se s nimi před odesláním objednávky seznámil a přijímá je zaškrtnutím příslušného políčka. Použijí se VOP platné ke dni objednávky.

2Identifikace prodávajícího

Obchodní firma

EURL AGRI-TECH MOTOCULTURE

Právní forma

SARL se základním kapitálem 8 000 €

Sídlo společnosti

Les Croix Rouges, 18390 Saint-Germain-du-Puy, Francie

Zápis v rejstříku

450 870 878 R.C.S. Bourges

SIRET

450 870 878 00029

DIČ (VAT ID EU)

FR26450870878

Telefon

+33 2 48 37 21 17

E-mail

contact@eurl-agritech.com

3Produkty

Hlavní vlastnosti produktů (popis, technické parametry, stav nový, použitý nebo repasovaný, případná obchodní záruka) jsou uvedeny na stránce každého produktu. Fotografie jsou co nejvěrnější, u čistě dekorativních prvků však nemají smluvní hodnotu.

Nabídky platí do vyprodání zásob; dostupnost je uvedena u každého produktu. Některé produkty jsou nabízeny pouze na základě cenové nabídky.

4Ceny a DPH

Ceny jsou uvedeny v eurech. Každý produkt má jedinou cenu bez DPH; cena s DPH závisí na zemi doručení a zobrazí se po výběru této země (volba země na webu nebo doručovací adresa). Platí cena zobrazená v okamžiku odeslání objednávky.

• Francie: ceny s DPH, včetně francouzské DPH ve výši 20 %, pro soukromé osoby i firmy.
• Spotřebitelé s bydlištěm v jiné zemi Evropské unie: cena bez DPH navýšená o DPH země doručení podle sazby platné v této zemi.
• Podnikatelé usazení v jiné zemi Evropské unie s platným DIČ (VAT ID EU) ověřeným v systému VIES Evropské komise: ceny bez DPH, bez daně (přenesení daňové povinnosti, article 262 ter I du Code général des impôts). Faktura obsahuje poznámku „Přenesení daňové povinnosti“. Není-li v okamžiku objednávky k dispozici platné číslo, uplatní se DPH země doručení.
• Švýcarsko: cena bez DPH navýšená o švýcarskou DPH ve výši 8,1 %, zahrnutou v ceně s DPH.
• Norsko: cena bez DPH navýšená o norskou DPH ve výši 25 %, zahrnutou v ceně s DPH.

Pro Švýcarsko a Norsko prodávající vyřizuje celní formality, odvádí místní DPH a má potřebné daňové registrace: při doručení nejsou Zákazníkovi účtována žádná cla, daně ani poplatky za celní odbavení.

Náklady na dopravu činí 69,00 € za objednávku a při nákupu od 400,00 € s DPH je doprava zdarma ve všech zemích uvedených v článku 7. Celková částka k úhradě, včetně DPH a nákladů na dopravu, je uvedena před odesláním objednávky.

V případě slevy odpovídá přeškrtnutá referenční cena nejnižší ceně uplatňované během 30 dní před poskytnutím slevy (článek L112-1-1 francouzského spotřebitelského zákoníku).

5Objednávka

Zákazník vybere produkty, zkontroluje obsah košíku a celkovou cenu, vyplní své kontaktní údaje a doručovací adresu, zvolí způsob platby a přijme tyto VOP. Objednávka se odesílá tlačítkem „Objednat s povinností platby“. Zákazníkovi je zaslán souhrnný e-mail potvrzující přijetí objednávky. Smlouva je uzavřena přijetím platby.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku odmítnout nebo zrušit v případě existujícího sporu se Zákazníkem, odmítnuté platby, neobsluhované destinace nebo neobvykle vysokého množství vzhledem k běžnému použití; Zákazník je o tom informován a případně mu jsou peníze vráceny.

Údaje zaznamenané prodávajícím slouží jako doklad o transakcích. Faktury jsou archivovány a dostupné v zákaznickém účtu.

Objednávky na základě cenové nabídky

Na některé produkty, jakož i na zvláštní požadavky (množství, doplňky, kompletní vybavení), se vypracovává bezplatná a nezávazná cenová nabídka na základě žádosti Zákazníka podané na webu. Cenová nabídka uvádí cenu, náklady na dopravu, DPH uplatňovanou podle země doručení, lhůty a dobu své platnosti.

Objednávka na základě cenové nabídky je uzavřena, jakmile Zákazník přijme cenovou nabídku v době její platnosti a záloha je připsána. Platba se provádí bankovním převodem SEPA ve dvou splátkách: záloha 50 % z celkové částky s DPH při objednávce, poté doplatek 50 % při dodání.

Dodací podmínky odpovídají článku 7: 69,00 € za objednávku, doprava zdarma od 400,00 € s DPH, ve všech obsluhovaných zemích (celkem: 19). Orientační lhůty běží od připsání zálohy. Těžké nebo rozměrné stroje se dodávají k nákladnímu vozidlu; Zákazník zajistí vhodný přístup a prostředky pro vykládku.

Na objednávky na základě cenové nabídky se vztahují i ostatní ustanovení těchto VOP, zejména právo spotřebitelů na odstoupení od smlouvy (článek 8) a zákonná práva z vadného plnění (článek 9). V případě odstoupení od smlouvy se zaplacené částky včetně zálohy vracejí za podmínek článku 8.

6Platba

Platba je splatná při objednávce. Přijímané způsoby platby:

• Bankovní převod SEPA: platební údaje jsou sděleny na konci objednávky a v potvrzovacím e-mailu. Objednávka se připravuje po připsání platby. Případné bankovní poplatky za převod odeslaný mimo eurozónu hradí Zákazník. Zákazník provede bankovní převod a zašle potvrzení o převodu e-mailem na adresu contact@eurl-agritech.com ve lhůtě 24 h od uskutečnění objednávky; po obdržení tohoto potvrzení je objednávka potvrzena. Není-li potvrzení v této lhůtě doručeno, objednávka se ruší.

Objednávky na základě cenové nabídky: záloha 50 % z celkové částky s DPH při objednávce a doplatek 50 % při dodání, bankovním převodem SEPA (článek 5).

Produkty zůstávají ve vlastnictví prodávajícího až do úplného zaplacení ceny (výhrada vlastnického práva). Nebezpečí škody přechází na Zákazníka – spotřebitele okamžikem fyzického převzetí produktů.

7Doprava

Produkty doručuje dopravce na adresu uvedenou Zákazníkem v 19 níže uvedených zemích za stejných podmínek: doprava zdarma při nákupu od 400,00 € s DPH a pod touto částkou účtována 69,00 € za objednávku. Osobní odběr není možný. Podrobnosti jsou uvedeny na stránce Doprava a připomenuty před odesláním objednávky.

Jakákoli jiná destinace (ostrovy bez silničního spojení, zámořská území, neuvedené země) vyžaduje předchozí cenovou nabídku. U doprav do Švýcarska a Norska zajišťuje celní formality prodávající, bez dalších nákladů pro Zákazníka (článek 4).

Orientační lhůty v pracovních dnech (od pondělí do pátku, mimo svátky) od přijetí platby: ve Francii příprava: 1 až 2 pracovních dní, poté odeslání a přeprava: 3 až 5 pracovních dní; v ostatních zemích příprava: 1 až 2 pracovních dní, poté odeslání a přeprava: 5 až 7 pracovních dní.

Platná dodací lhůta je Zákazníkovi sdělena v potvrzení objednávky. Není-li lhůta uvedena, dodání proběhne nejpozději 30 dnů po uzavření smlouvy (článek L216-1 francouzského spotřebitelského zákoníku). V případě prodlení může Zákazník – spotřebitel po bezvýsledné výzvě odstoupit od smlouvy za podmínek článků L216-6 a násl.

8Právo na odstoupení od smlouvy (zákazníci – spotřebitelé)

V souladu s články L221-18 a násl. francouzského spotřebitelského zákoníku (Code de la consommation) má Zákazník – spotřebitel lhůtu 14 dní od převzetí produktu (nebo posledního produktu v případě dílčích dodávek) na odstoupení od smlouvy, aniž by musel uvádět důvod nebo nést jiné náklady než ty, které jsou uvedeny níže.

Toto právo mají za stejných podmínek spotřebitelé s bydlištěm v některé ze zemí doručení uvedených v článku 7: na základě směrnice 2011/83/EU v případě zemí Evropské unie, norských právních předpisů v případě Norska a smluvně v případě Švýcarska.

Pro uplatnění tohoto práva Zákazník oznámí své rozhodnutí jednoznačným prohlášením (e-mailem na contact@eurl-agritech.com nebo dopisem na adresu sídla) s uvedením čísla objednávky. Může použít níže uvedený vzorový formulář, není to však povinné.

Zákazník odešle nebo předá produkt zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení svého rozhodnutí, kompletní, s příslušenstvím a návodem. Přímé náklady na vrácení nese Zákazník, a to i ze zahraničí. U produktů, které vzhledem ke své povaze (hmotnost, objem) nelze běžně vrátit poštou, je odhadovaná cena vrácení sdělena na požádání před objednávkou.

Prodávající vrátí všechny přijaté platby, včetně původních nákladů na dodání (ve výši nejlevnějšího nabízeného standardního způsobu dodání), do 14 dnů od oznámení odstoupení, a to stejným platebním prostředkem. Vrácení může být odloženo do doby, než prodávající obdrží produkt zpět nebo mu bude prokázáno jeho odeslání.

Zákazník může odpovídat za snížení hodnoty produktu, které vzniklo v důsledku nakládání s ním jinak, než je nutné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (například použití stroje v terénu, natankování paliva, montáž příslušenství).

Právo na odstoupení od smlouvy se nevztahuje zejména na zboží vyrobené podle specifikací Zákazníka nebo výrazně přizpůsobené (článek L221-28 francouzského spotřebitelského zákoníku) ani na smlouvy uzavřené mezi podnikateli.

Obchodní vrácení

Po uplynutí zákonné lhůty pro odstoupení od smlouvy a až do 30. dne po převzetí prodávající ze vstřícnosti přijímá vrácení nových, nepoužitých, kompletních produktů v původním obalu zakoupených spotřebitelem, bez ohledu na zemi doručení. Vyloučeny jsou produkty vyrobené podle specifikací Zákazníka nebo výrazně přizpůsobené.

Náklady na vrácení nese Zákazník; při vrácení ze Švýcarska nebo Norska také případné celní poplatky spojené s vrácením. Cena produktu je vrácena do 14 dnů od převzetí a kontroly vráceného produktu. Toto obchodní vrácení nenahrazuje právo na odstoupení od smlouvy ani zákonná práva.

9Zákonná práva

Nezávisle na jakékoli obchodní záruce odpovídá prodávající za zákonnou shodu se smlouvou (články L217-3 až L217-20 francouzského spotřebitelského zákoníku) a za skryté vady (články 1641 až 1649 francouzského občanského zákoníku).

Zákonná práva z vadného plnění

Spotřebitel má lhůtu dvou let od dodání zboží k uplatnění zákonné záruky za shodu v případě výskytu vady. Během této lhůty musí prokázat pouze existenci vady, nikoli datum jejího výskytu (u použitého zboží je tato lhůta domněnky dvanáct měsíců). Zákonná záruka za shodu zahrnuje povinnost poskytovat veškeré aktualizace nezbytné k zachování shody zboží.

Zákonná záruka za shodu dává spotřebiteli právo na opravu nebo výměnu zboží do třiceti dnů od jeho žádosti, bezplatně a bez značných obtíží. Je-li zboží opraveno v rámci zákonné záruky za shodu, prodlužuje se spotřebiteli původní záruka o šest měsíců. Požádá-li spotřebitel o opravu zboží, avšak prodávající trvá na výměně, běží zákonná záruka za shodu znovu po dobu dvou let ode dne výměny zboží.

Spotřebitel může získat slevu z kupní ceny a zboží si ponechat, nebo ukončit smlouvu a získat zpět celou cenu proti vrácení zboží, jestliže prodávající odmítne zboží opravit nebo vyměnit, jestliže k opravě nebo výměně dojde po uplynutí třiceti dnů, jestliže oprava nebo výměna způsobí spotřebiteli značné obtíže, nebo jestliže vada přetrvává i přes neúspěšný pokus prodávajícího o její odstranění.

Spotřebitel má rovněž právo na slevu z ceny zboží nebo na odstoupení od smlouvy, je-li vada tak závažná, že odůvodňuje okamžitou slevu nebo okamžité odstoupení od smlouvy; v takovém případě nemusí nejprve požadovat opravu nebo výměnu zboží. Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy, je-li vada nevýznamná.

Doba, po kterou je zboží mimo provoz z důvodu opravy nebo výměny, staví běh zbývající záruční doby až do dodání opraveného zboží. Výše uvedená práva vyplývají z článků L217-1 až L217-32 francouzského spotřebitelského zákoníku.

Prodávajícímu, který ve zlé víře brání uplatnění zákonné záruky za shodu, hrozí občanskoprávní pokuta až do výše 300 000 eur, kterou lze zvýšit až na 10 % průměrného ročního obratu (článek L241-5 francouzského spotřebitelského zákoníku).

Odpovědnost za skryté vady

Spotřebitel má rovněž práva ze skrytých vad podle článků 1641 až 1649 francouzského občanského zákoníku, a to po dobu dvou let od zjištění vady. Tato práva zakládají nárok na slevu z ceny, pokud si zboží ponechá, nebo na vrácení celé ceny proti vrácení zboží.

Spotřebitelé s bydlištěm mimo Francii

• Evropská unie: spotřebitel má zákonná práva z vadného plnění po dobu nejméně dvou let podle směrnice (EU) 2019/771 a případně příznivější ustanovení práva země svého obvyklého bydliště.
• Norsko: použijí se záruky podle norského spotřebitelského práva (zákon o spotřebitelském prodeji, forbrukerkjøpsloven: reklamační lhůta dva roky, prodloužená na pět let u zboží určeného k výrazně delšímu používání).
• Švýcarsko: použije se záruka podle švýcarského zákoníku o obligacích (články 197 a násl.; lhůta dvou let od dodání u zboží zakoupeného spotřebitelem, článek 210).

10Obchodní záruka a poprodejní servis

Vztahuje-li se na produkt obchodní záruka výrobce, je její doba uvedena na stránce produktu a podmínky jsou upřesněny v dokumentaci dodané s produktem. Doplňuje zákonná práva a nenahrazuje je. Poprodejní servis je dostupný e-mailem, telefonicky nebo přes kontaktní formulář. Viz stránku Záruky a servis.

11Ustanovení pro firemní zákazníky

Pro Zákazníky jednající v rámci své podnikatelské činnosti: ustanovení francouzského spotřebitelského zákoníku o právu na odstoupení od smlouvy a o zákonné záruce za shodu se nepoužijí; odpovědnost za skryté vady se řídí obecným právem. Zvláštní cenové podmínky jsou ty, které jsou spojeny se schváleným firemním účtem nebo s přijatou cenovou nabídkou.

Firemní zákazník usazený v jiném členském státě Evropské unie, který požaduje fakturaci bez DPH, uvede platné DIČ (VAT ID EU) a ručí za správnost poskytnutých údajů; DPH splatnou ve své zemi přizná sám (přenesení daňové povinnosti). Prodávající toto číslo ověřuje v systému VIES Evropské komise.

V případě odložené splatnosti sjednané písemně má jakékoli prodlení ze zákona za následek úrok z prodlení ve výši úrokové sazby uplatňované Evropskou centrální bankou při její poslední refinanční operaci zvýšené o 10 procentních bodů a paušální náhradu nákladů spojených s vymáháním ve výši 40 € (článek L441-10 francouzského obchodního zákoníku).

Nebezpečí škody přechází předáním produktů dopravci. Veškeré spory mezi podnikateli spadají do příslušnosti Obchodního soudu v Bourges (Tribunal de commerce de Bourges).

12Odpovědnost

Prodávající neodpovídá za nesplnění smlouvy v případě vyšší moci, jednání třetí osoby nebo jednání Zákazníka. Stroj musí být používán v souladu s návodem a bezpečnostními předpisy platnými v zemi použití; některá zařízení vyžadují zaškolení, osobní ochranné prostředky, případně i oprávnění.

13Osobní údaje

Údaje shromážděné při objednávce jsou nezbytné k jejímu vyřízení. Jejich využití a práva Zákazníka popisují zásady ochrany osobních údajů.

14Mediace, rozhodné právo a jazyk

V případě potíží se Zákazník nejprve obrátí na zákaznický servis (contact@eurl-agritech.com, +33 2 48 37 21 17) za účelem smírného řešení.

V souladu s články L611-1 a násl. francouzského spotřebitelského zákoníku se Zákazník – spotřebitel může bezplatně obrátit na mediátora pro spotřebitelské spory příslušného pro prodávajícího, a to do jednoho roku od podání písemné reklamace u prodávajícího:

Mediátor

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Adresa

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Webové stránky

www.cm2c.net (nová karta)

Spotřebitelé s bydlištěm v jiné zemi Evropské unie nebo v Norsku mohou rovněž získat bezplatnou pomoc v Evropském spotřebitelském centru své země (síť ECC-Net).

Tyto VOP se řídí francouzským právem. Je-li Zákazník spotřebitelem s bydlištěm v jiné zemi, tato volba jej nezbavuje ochrany, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva země jeho obvyklého bydliště. Nedojde-li ke smírnému řešení, spory se spotřebitelem rozhodují soudy určené podle platných pravidel o příslušnosti (francouzský občanský soudní řád, spotřebitelský zákoník a v případě spotřebitele s bydlištěm v jiném členském státě nařízení (EU) č. 1215/2012).

Tyto VOP jsou sepsány ve francouzštině. Překlady nabízené na webu mají informativní povahu; v případě rozporu má přednost francouzská verze.