Yleiset myyntiehdot

1Tarkoitus ja soveltamisala

Näitä yleisiä myyntiehtoja sovelletaan sivustolla www.eurl-agritech.com tehtyihin kauppoihin 2 kohdassa nimetyn myyjän ja jokaisen ostoksen tekevän henkilön (”Asiakas”), kuluttajan tai elinkeinonharjoittajan, välillä, kun toimitus tapahtuu johonkin 7 kohdassa luetelluista maista.

Asiakas vakuuttaa tutustuneensa ehtoihin ja hyväksyvänsä ne ennen tilauksen tekemistä valitsemalla tätä varten olevan valintaruudun. Sovellettavat myyntiehdot ovat tilauspäivänä voimassa olevat ehdot.

2Myyjän tiedot

Yrityksen virallinen nimi

EURL AGRI-TECH MOTOCULTURE

Yhtiömuoto

SARL, osakepääoma 8 000 €

Kotipaikka

Les Croix Rouges, 18390 Saint-Germain-du-Puy, Ranska

Rekisteröinti

450 870 878 R.C.S. Bourges

SIRET

450 870 878 00029

Yhteisömyynnin ALV-tunniste

FR26450870878

Puhelin

+33 2 48 37 21 17

Sähköposti

contact@eurl-agritech.com

3Tuotteet

Tuotteiden olennaiset ominaisuudet (kuvaus, tekniset tiedot, uusi, käytetty tai kunnostettu, mahdollinen kaupallinen takuu) esitetään kullakin tuotesivulla. Valokuvat ovat mahdollisimman tarkkoja, mutta puhtaasti koristeellisten elementtien osalta ne eivät ole sopimuksen osa.

Tarjoukset ovat voimassa niin kauan kuin varastoa riittää; saatavuus ilmoitetaan kullakin tuotesivulla. Joitakin tuotteita myydään vain tarjouksesta.

4Hinnat ja arvonlisävero

Hinnat ilmoitetaan euroina. Jokaisella tuotteella on yksi veroton hinta; verollinen hinta riippuu toimitusmaasta ja näytetään heti, kun maa on valittu (sivuston maavalitsin tai toimitusosoite). Sovellettava hinta on tilauksen vahvistushetkellä näytetty hinta.

• Ranska: verolliset hinnat, sisältävät Ranskan 20 % arvonlisäveron, sekä yksityis- että yritysasiakkaille.
• Muussa Euroopan unionin maassa asuvat kuluttajat: veroton hinta lisättynä toimitusmaan arvonlisäverolla kyseisessä maassa voimassa olevan verokannan mukaan.
• Muuhun Euroopan unionin maahan sijoittautuneet yritysasiakkaat, joilla on voimassa oleva Euroopan komission VIES-palvelusta tarkistettu yhteisömyynnin ALV-tunniste: verottomat hinnat ilman arvonlisäveroa (käännetty verovelvollisuus, article 262 ter I du Code général des impôts). Laskussa on merkintä ”Autoliquidation” (käännetty verovelvollisuus). Jos voimassa olevaa tunnistetta ei ole tilaushetkellä, sovelletaan toimitusmaan arvonlisäveroa.
• Sveitsi: veroton hinta lisättynä Sveitsin arvonlisäverolla 8,1 %, joka sisältyy verolliseen hintaan.
• Norja: veroton hinta lisättynä Norjan arvonlisäverolla 25 %, joka sisältyy verolliseen hintaan.

Sveitsin ja Norjan osalta myyjä hoitaa tullimuodollisuudet, maksaa paikallisen arvonlisäveron ja on tehnyt tarvittavat verorekisteröinnit: Asiakkaalta ei peritä toimituksen yhteydessä tulleja, veroja eikä tullausmaksuja.

Toimituskulut ovat 69,00 € tilausta kohden, ja toimitus on ilmainen yli 400,00 €:n (sis. ALV) ostoksille kaikkiin 7 kohdassa lueteltuihin maihin. Maksettava kokonaissumma arvonlisäveroineen ja toimituskuluineen ilmoitetaan ennen tilauksen vahvistamista.

Hinnanalennuksen yhteydessä yliviivattu vertailuhinta on alin hinta, jota on sovellettu alennusta edeltäneiden 30 päivän aikana (article L112-1-1 du Code de la consommation).

5Tilaus

Asiakas valitsee tuotteet, tarkistaa ostoskorinsa sisällön ja kokonaishinnan, antaa yhteystietonsa ja toimitusosoitteensa, valitsee maksutavan ja hyväksyy nämä myyntiehdot. Tilaus vahvistetaan painikkeella ”Tilaa maksuvelvollisena”. Asiakkaalle lähetetään sähköpostitse yhteenveto, joka vahvistaa tilauksen kirjaamisen. Sopimus syntyy, kun maksu on vastaanotettu.

Myyjä pidättää oikeuden kieltäytyä tilauksesta tai peruuttaa sen, jos Asiakkaan kanssa on olemassa riita, maksu on hylätty, toimituskohdetta ei palvella tai määrä on tavanomaiseen käyttöön nähden poikkeuksellisen suuri; Asiakkaalle ilmoitetaan asiasta ja tarvittaessa maksu palautetaan.

Myyjän tallentamat tiedot toimivat todisteena liiketoimista. Laskut arkistoidaan, ja ne ovat saatavilla asiakastilillä.

Tarjoukseen perustuvat tilaukset

Tietyistä tuotteista sekä erityispyynnöistä (määrät, lisävarusteet, täydellinen kalusto) laaditaan maksuton ja sitoumukseton tarjous Asiakkaan sivustolla tekemän pyynnön perusteella. Tarjouksessa ilmoitetaan hinta, toimituskulut, toimitusmaan mukaan sovellettava arvonlisävero, toimitusajat ja tarjouksen voimassaoloaika.

Tarjoukseen perustuva tilaus syntyy, kun Asiakas hyväksyy tarjouksen sen voimassaoloaikana ja ennakkomaksu on vastaanotettu. Maksu suoritetaan SEPA-tilisiirrolla kahdessa erässä: ennakkomaksu 50 % kokonaissummasta (sis. ALV) tilattaessa ja sen jälkeen loppumaksu 50 % toimituksen yhteydessä.

Toimitusehdot ovat 7 kohdan mukaiset: 69,00 € tilausta kohden, ilmainen toimitus, kun tilauksen arvo on vähintään 400,00 € (sis. ALV), kaikkiin toimitusmaihin (yhteensä 19 maata). Arvioidut toimitusajat lasketaan ennakkomaksun vastaanottamisesta. Raskas tai tilaa vievä kalusto toimitetaan kuorma-auton viereen; Asiakas huolehtii sopivasta pääsystä toimituspaikalle ja purkuvälineistä.

Näiden myyntiehtojen muita määräyksiä sovelletaan tarjoukseen perustuviin tilauksiin, erityisesti kuluttajien peruuttamisoikeutta (8 kohta) ja lakisääteisiä takuita (9 kohta). Peruuttamistapauksessa maksetut summat, ennakkomaksu mukaan lukien, palautetaan 8 kohdan mukaisesti.

6Maksaminen

Maksu erääntyy tilattaessa. Hyväksytyt maksutavat:

• SEPA-pankkisiirto: maksutiedot ilmoitetaan tilauksen lopussa ja vahvistussähköpostissa. Tilaus valmistellaan, kun maksu on vastaanotettu. Euroalueen ulkopuolelta lähetetyn tilisiirron mahdolliset pankkikulut ovat Asiakkaan maksettavia. Asiakas suorittaa tilisiirron ja toimittaa tilisiirtotositteen sähköpostitse osoitteeseen contact@eurl-agritech.com 24 tunnin kuluessa tilauksen tekemisestä; tositteen vastaanottamisen jälkeen tilaus vahvistetaan. Jos tositetta ei toimiteta tässä määräajassa, tilaus peruutetaan.

Tarjoukseen perustuvat tilaukset: ennakkomaksu 50 % kokonaissummasta (sis. ALV) tilattaessa ja loppumaksu 50 % toimituksen yhteydessä SEPA-tilisiirrolla (5 kohta).

Tuotteet pysyvät myyjän omaisuutena, kunnes kauppahinta on maksettu kokonaan (omistuksenpidätysehto). Riski siirtyy kuluttaja-asiakkaalle, kun hän saa tuotteet fyysisesti haltuunsa.

7Toimitus

Tuotteet toimitetaan kuljetusliikkeen välityksellä Asiakkaan ilmoittamaan osoitteeseen alla mainittuihin 19 maahan samoin ehdoin: toimitus on ilmainen yli 400,00 €:n (sis. ALV) ostoksille ja maksaa 69,00 € tilausta kohden tätä pienemmillä summilla. Noutomahdollisuutta ei ole. Menettelytavat on eritelty sivulla Toimitus, ja ne toistetaan ennen tilauksen vahvistamista.

Kaikista muista kohteista (saaret, joille ei ole tieyhteyttä, merentakaiset alueet, luettelon ulkopuoliset maat) on pyydettävä tarjous etukäteen. Sveitsiin ja Norjaan toimitettaessa myyjä hoitaa tullimuodollisuudet ilman lisäkuluja Asiakkaalle (4 artikla).

Arvioidut toimitusajat arkipäivinä (maanantaista perjantaihin, pyhäpäiviä lukuun ottamatta) maksun vastaanottamisesta: Ranskassa käsittely: 1–2 arkipäivää, sen jälkeen lähetys ja kuljetus: 3–5 arkipäivää; muissa maissa käsittely: 1–2 arkipäivää, sen jälkeen lähetys ja kuljetus: 5–7 arkipäivää.

Sovellettava toimitusaika ilmoitetaan Asiakkaalle tilausvahvistuksessa. Jos toimitusaikaa ei ole ilmoitettu, toimitus tapahtuu viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä (article L216-1 du Code de la consommation). Viivästyksen sattuessa kuluttaja-asiakas voi, jos kehotus ei ole tuottanut tulosta, purkaa sopimuksen L216-6 §:n ja sitä seuraavien pykälien mukaisin edellytyksin.

8Peruuttamisoikeus (kuluttaja-asiakkaat)

Ranskan kuluttajansuojalain (Code de la consommation) L221-18 §:n ja sitä seuraavien pykälien mukaisesti kuluttaja-asiakkaalla on 14 päivää aikaa tuotteen vastaanottamisesta (tai erillisissä toimituksissa viimeisen tuotteen vastaanottamisesta) peruuttaa kauppa ilman, että hänen tarvitsee perustella päätöstään tai vastata muista kuin jäljempänä mainituista kustannuksista.

Tämä oikeus myönnetään samoin edellytyksin kuluttajille, jotka asuvat jossakin 7 kohdassa luetelluista toimitusmaista: Euroopan unionin maissa direktiivin 2011/83/EU nojalla, Norjassa Norjan lainsäädännön nojalla ja Sveitsissä sopimukseen perustuen.

Käyttääkseen tätä oikeutta Asiakas ilmoittaa päätöksestään yksiselitteisellä ilmoituksella (sähköpostilla osoitteeseen contact@eurl-agritech.com tai kirjeellä kotipaikan osoitteeseen) ja mainitsee tilausnumeron. Hän voi käyttää alla olevaa mallilomaketta, mutta se ei ole pakollista.

Asiakas palauttaa tai luovuttaa tuotteen ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua päätöksensä ilmoittamisesta täydellisenä, varusteineen ja käyttöohjeineen. Palautuslähetyksen välittömät kulut ovat Asiakkaan maksettavia, myös ulkomailta palautettaessa. Tuotteista, joita ei luonteensa (paino, tilavuus) vuoksi voida tavallisesti palauttaa postitse, ilmoitetaan palautuksen arvioidut kulut pyynnöstä ennen tilausta.

Myyjä palauttaa kaikki maksetut summat, mukaan lukien alkuperäiset toimituskulut (tarjotun vakiotoimitustavan mukaisesti), 14 päivän kuluessa peruuttamisilmoituksesta käyttäen samaa maksutapaa. Palautusta voidaan lykätä, kunnes tuote on saatu takaisin tai sen lähettämisestä on esitetty todiste.

Asiakas voi olla vastuussa tuotteen arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä (esimerkiksi koneen käyttö maastossa, polttoaineen tankkaus, lisävarusteiden asennus).

Peruuttamisoikeus ei koske erityisesti tavaroita, jotka on valmistettu Asiakkaan määritysten mukaan tai selvästi yksilöllisiksi (article L221-28 du Code de la consommation), eikä elinkeinonharjoittajien välisiä sopimuksia.

Kaupallinen palautus

Lakisääteisen peruuttamisajan jälkeen ja vastaanottoa seuraavaan 30. päivään asti myyjä hyväksyy kaupallisena etuna kuluttajan ostamien uusien, käyttämättömien, täydellisten ja alkuperäisessä pakkauksessaan olevien tuotteiden palautuksen toimitusmaasta riippumatta. Asiakkaan määritysten mukaan valmistetut tai selvästi yksilöllisiksi tehdyt tuotteet eivät kuulu tämän piiriin.

Palautuslähetyksen kulut ovat Asiakkaan maksettavia; Sveitsistä tai Norjasta palautettaessa myös palautukseen liittyvät mahdolliset tullimaksut. Tuotteen hinta palautetaan 14 päivän kuluessa palautetun tuotteen vastaanottamisesta ja tarkastamisesta. Tämä kaupallinen palautus ei korvaa peruuttamisoikeutta eikä lakisääteisiä takuita.

9Lakisääteiset takuut

Kaupallisesta takuusta riippumatta myyjä on vastuussa lakisääteisestä virhevastuusta (Ranskan kuluttajansuojalain L217-3–L217-20 §) ja piilevistä virheistä (Ranskan siviililain 1641–1649 §).

Lakisääteinen virhevastuu

Kuluttajalla on kaksi vuotta tavaran luovutuksesta aikaa vedota lakisääteiseen virhevastuuseen, jos tavarassa ilmenee virhe. Tänä aikana hänen tarvitsee osoittaa vain virheen olemassaolo eikä sen ilmenemisajankohtaa (käytetyn tavaran osalta tämä olettama-aika on kaksitoista kuukautta). Lakisääteiseen virhevastuuseen sisältyy velvollisuus toimittaa kaikki päivitykset, jotka ovat tarpeen tavaran sopimuksenmukaisuuden säilyttämiseksi.

Lakisääteisen virhevastuun perusteella kuluttajalla on oikeus tavaran korjaamiseen tai vaihtamiseen kolmenkymmenen päivän kuluessa vaatimuksesta ilman kustannuksia ja ilman merkittävää haittaa. Jos tavara korjataan lakisääteisen virhevastuun puitteissa, alkuperäistä vastuuaikaa pidennetään kuudella kuukaudella. Jos kuluttaja vaatii tavaran korjaamista, mutta myyjä päättää vaihtaa sen, lakisääteinen virhevastuu alkaa alusta kahden vuoden ajaksi tavaran vaihtopäivästä lukien.

Kuluttaja voi saada kauppahinnan alennuksen pitäen tavaran tai purkaa sopimuksen ja saada koko kauppahinnan takaisin tavaraa vastaan, jos myyjä kieltäytyy korjaamasta tai vaihtamasta tavaraa, jos tavaran korjaus tai vaihto tapahtuu yli kolmenkymmenen päivän kuluttua, jos tavaran korjaus tai vaihto aiheuttaa kuluttajalle merkittävää haittaa tai jos virhe ei poistu myyjän epäonnistuneesta korjausyrityksestä huolimatta.

Kuluttajalla on myös oikeus hinnanalennukseen tai kaupan purkuun, jos virhe on niin vakava, että välitön hinnanalennus tai kaupan purku on perusteltu; tällöin hänen ei tarvitse ensin vaatia tavaran korjaamista tai vaihtamista. Kuluttajalla ei ole oikeutta kaupan purkuun, jos virhe on vähäinen.

Aika, jonka tavara on poissa käytöstä korjausta tai vaihtoa varten, keskeyttää jäljellä olevan vastuuajan kulumisen siihen asti, kun kunnostettu tavara luovutetaan. Edellä mainitut oikeudet perustuvat Ranskan kuluttajansuojalain (Code de la consommation) L217-1–L217-32 §:ään.

Myyjä, joka vilpillisesti estää lakisääteisen virhevastuun toteuttamisen, voidaan tuomita enintään 300 000 euron siviilioikeudelliseen sakkoon, joka voidaan korottaa jopa 10 prosenttiin keskimääräisestä vuotuisesta liikevaihdosta (article L241-5 du Code de la consommation).

Vastuu piilevistä virheistä

Kuluttajalla on myös oikeus lakisääteiseen vastuuseen piilevistä virheistä Ranskan siviililain (Code civil) 1641–1649 §:n nojalla kahden vuoden ajan virheen havaitsemisesta. Tämä vastuu oikeuttaa hinnanalennukseen, jos tavara pidetään, tai koko kauppahinnan palautukseen tavaraa vastaan.

Ranskan ulkopuolella asuvat kuluttajat

• Euroopan unioni: kuluttajalla on direktiivissä (EU) 2019/771 säädetty vähintään kahden vuoden lakisääteinen virhevastuu (tavaran vaatimustenmukaisuus) sekä tarvittaessa hänen vakinaisen asuinmaansa lainsäädännön kuluttajalle edullisemmat säännökset.
• Norja: sovelletaan Norjan kuluttajansuojalainsäädännön mukaisia oikeuksia (kuluttajakauppalaki, forbrukerkjøpsloven: kahden vuoden reklamaatioaika, joka on viisi vuotta tavaroille, jotka on tarkoitettu kestämään huomattavasti pidempään).
• Sveitsi: sovelletaan Sveitsin velvoiteoikeuslain mukaista vastuuta (197 § ja sitä seuraavat pykälät; kuluttajan ostaman tavaran osalta kaksi vuotta toimituksesta, 210 §).

10Kaupallinen takuu ja huoltopalvelu

Jos tuotteella on valmistajan kaupallinen takuu, sen kesto ilmoitetaan tuotesivulla ja ehdot tuotteen mukana toimitettavissa asiakirjoissa. Se on lakisääteisten takuiden lisäksi eikä korvaa niitä. Huoltopalveluun saa yhteyden sähköpostitse, puhelimitse tai verkossa (yhteydenottolomake). Katso sivu Takuut ja huolto.

11Yritysasiakkaisiin sovellettavat ehdot

Elinkeinotoimintaa harjoittavat Asiakkaat: Ranskan kuluttajansuojalain peruuttamisoikeutta ja lakisääteistä virhevastuuta koskevia säännöksiä ei sovelleta; vastuu piilevistä virheistä määräytyy yleisen lainsäädännön mukaan. Erityiset hintaehdot ovat hyväksytyn yritystilin tai hyväksytyn tarjouksen mukaiset.

Muuhun Euroopan unionin jäsenvaltioon sijoittautunut yritysasiakas, joka pyytää laskutusta ilman arvonlisäveroa, ilmoittaa voimassa olevan yhteisömyynnin ALV-tunnisteen ja vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta; hän ilmoittaa itse maassaan maksettavan arvonlisäveron (käännetty verovelvollisuus). Myyjä tarkistaa tunnisteen Euroopan komission VIES-palvelusta.

Jos kirjallisesti on myönnetty maksunlykkäys, viivästys johtaa suoraan lain nojalla viivästyskorkoon, joka on Euroopan keskuspankin viimeisimmässä perusrahoitusoperaatiossaan soveltama korko lisättynä 10 prosenttiyksiköllä, sekä 40 euron kiinteään perintäkulukorvaukseen (article L441-10 du Code de commerce).

Riski siirtyy, kun tuotteet luovutetaan kuljetusliikkeelle. Elinkeinonharjoittajien väliset riidat ratkaistaan Bourgesin kauppatuomioistuimessa (Tribunal de commerce de Bourges).

12Vastuu

Myyjä ei vastaa sopimuksen täyttämättä jättämisestä ylivoimaisen esteen, kolmannen osapuolen toiminnan tai Asiakkaan toiminnan vuoksi. Konetta on käytettävä sen käyttöohjeen ja käyttömaassa voimassa olevien turvallisuusmääräysten mukaisesti; jotkin laitteet edellyttävät koulutusta, henkilönsuojaimia tai jopa erillistä pätevyyttä.

13Henkilötiedot

Tilauksen yhteydessä kerätyt tiedot ovat välttämättömiä sen käsittelemiseksi. Niiden käytöstä ja Asiakkaan oikeuksista kerrotaan asiakirjassa tietosuojaseloste.

14Sovittelu, sovellettava laki ja kieli

Jos ilmenee ongelmia, Asiakasta pyydetään ottamaan ensin yhteyttä asiakaspalveluun (contact@eurl-agritech.com, +33 2 48 37 21 17) sovinnollisen ratkaisun löytämiseksi.

Ranskan kuluttajansuojalain (Code de la consommation) L611-1 §:n ja sitä seuraavien pykälien mukaisesti kuluttaja-asiakas voi maksutta kääntyä myyjää koskevan kuluttajariitojen sovittelijan puoleen vuoden kuluessa siitä, kun hän on tehnyt kirjallisen reklamaation myyjälle:

Sovittelija

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Osoite

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Verkkosivusto

www.cm2c.net (uusi välilehti)

Muussa Euroopan unionin maassa tai Norjassa asuvat kuluttajat voivat myös saada maksutonta apua oman maansa Euroopan kuluttajakeskukselta (ECC-Net-verkosto).

Näihin myyntiehtoihin sovelletaan Ranskan lakia. Jos Asiakas on toisessa maassa asuva kuluttaja, tämä lakivalinta ei vie häneltä sitä suojaa, joka hänelle kuuluu hänen vakinaisen asuinmaansa lain pakottavien säännösten nojalla. Jos sovintoon ei päästä, kuluttajan kanssa syntyneet riidat ratkaistaan sovellettavien toimivaltasääntöjen mukaisessa tuomioistuimessa (Code de procédure civile, Code de la consommation ja toisessa jäsenvaltiossa asuvan kuluttajan osalta asetus (EU) N:o 1215/2012).

Nämä myyntiehdot on laadittu ranskaksi. Sivustolla tarjotut käännökset ovat tiedoksi; ristiriitatilanteessa ranskankielinen versio on ratkaiseva.