Általános szerződési feltételek

1Tárgy és hatály

A jelen általános szerződési feltételek (ÁSZF) a(z) www.eurl-agritech.com webhelyen a 2. cikkben megjelölt eladó és bármely vásárló személy (az „Ügyfél”) – fogyasztó vagy vállalkozás – között, a 7. cikkben felsorolt országok valamelyikébe történő szállításra kötött értékesítésekre vonatkoznak.

Az Ügyfél kijelenti, hogy a rendelés leadása előtt az erre szolgáló jelölőnégyzet bejelölésével megismerte és elfogadta azokat. A rendelés napján hatályos ÁSZF alkalmazandó.

2Az eladó adatai

Cégnév

EURL AGRI-TECH MOTOCULTURE

Társasági forma

SARL, jegyzett tőke: 8 000 €

Székhely

Les Croix Rouges, 18390 Saint-Germain-du-Puy, Franciaország

Cégjegyzékszám

450 870 878 R.C.S. Bourges

SIRET

450 870 878 00029

Közösségi adószám

FR26450870878

Telefon

+33 2 48 37 21 17

E-mail

contact@eurl-agritech.com

3Termékek

A termékek lényeges tulajdonságait (leírás, műszaki jellemzők, új, használt vagy felújított állapot, esetleges kereskedelmi jótállás) az egyes termékadatlapok ismertetik. A fényképek a lehető leghűbbek, de a pusztán díszítő elemek tekintetében nem képezik a szerződés részét.

Az ajánlatok a készlet erejéig érvényesek; az elérhetőséget minden adatlap feltünteti. Egyes termékek kizárólag árajánlat alapján kaphatók.

4Ár és ÁFA

Az árak euróban értendők. Minden terméknek egyetlen nettó (ÁFA nélküli) ára van; a bruttó (minden adót tartalmazó) ár a szállítási országtól függ, és az ország kiválasztásakor jelenik meg (a webhely országválasztója vagy a szállítási cím alapján). Az irányadó ár a rendelés véglegesítésekor megjelenített ár.

• Franciaország: bruttó árak, a(z) 20 % francia ÁFA-val, magánszemélyek és céges ügyfelek számára egyaránt.
• Más uniós országban élő fogyasztók: a nettó ár a szállítási ország ÁFA-jával növelve, az adott országban hatályos kulccsal.
• Az Európai Unió más országában letelepedett, az Európai Bizottság VIES rendszerében ellenőrzött, érvényes közösségi adószámmal rendelkező céges ügyfelek: nettó ár, ÁFA nélkül (fordított adózás, article 262 ter I du Code général des impôts). A számlán szerepel a „Fordított adózás” („Autoliquidation”) megjegyzés. Ha a rendelés időpontjában nincs érvényes adószám, a szállítási ország ÁFA-ját alkalmazzuk.
• Svájc: nettó ár, növelve a(z) 8,1 % mértékű svájci ÁFA-val, amely a bruttó árban benne van.
• Norvégia: nettó ár, növelve a(z) 25 % mértékű norvég ÁFA-val, amely a bruttó árban benne van.

Svájc és Norvégia esetében az eladó intézi a vámformaságokat, megfizeti a helyi ÁFA-t, és rendelkezik a szükséges adóregisztrációkkal: a kézbesítéskor az Ügyfélnek semmilyen vámot, adót vagy vámkezelési díjat nem számítanak fel.

A szállítási díj rendelésenként 69,00 €, 400,00 € bruttó vásárlási érték felett pedig ingyenes a 7. cikkben felsorolt valamennyi országban. A fizetendő teljes összeget – ÁFA-val és szállítási díjjal együtt – a rendelés véglegesítése előtt feltüntetjük.

Árcsökkentés esetén az áthúzott referenciaár a kedvezmény alkalmazását megelőző 30 napban alkalmazott legalacsonyabb ár (Code de la consommation L112-1-1. cikk).

5Rendelés

Az Ügyfél kiválasztja a termékeket, ellenőrzi kosara tartalmát és teljes árát, megadja adatait és szállítási címét, kiválasztja a fizetési módot, majd elfogadja a jelen ÁSZF-et. A rendelés a „Fizetési kötelezettséggel járó megrendelés” gombbal véglegesíthető. Az Ügyfél a rendelés rögzítését visszaigazoló összesítő e-mailt kap. A szerződés a fizetés beérkezésével jön létre.

Az eladó fenntartja a jogot, hogy elutasítson vagy töröljön egy rendelést, ha az Ügyféllel jogvita van folyamatban, a fizetést elutasították, a célországba nem szállítunk, vagy a mennyiség a szokásos felhasználáshoz képest rendellenesen nagy; erről az Ügyfelet tájékoztatjuk, és adott esetben a vételárat visszatérítjük.

Az eladó által rögzített adatok az ügyletek bizonyítékául szolgálnak. A számlákat archiváljuk, és azok az ügyfélfiókban elérhetők.

Árajánlat alapján leadott rendelések

Egyes termékekről, valamint egyedi igényekről (mennyiségek, opciók, teljes felszereltség) ingyenes és kötelezettségmentes árajánlat készül, az Ügyfél által a weboldalon benyújtott kérés alapján. Az árajánlat tartalmazza az árat, a szállítási díjat, a szállítási ország szerint alkalmazandó ÁFA-t, a határidőket és az árajánlat érvényességi idejét.

Az árajánlat alapján leadott rendelés akkor jön létre, amikor az Ügyfél az árajánlatot annak érvényességi ideje alatt elfogadja, és az előleg beérkezik. A fizetés SEPA banki átutalással, két részletben történik: a rendeléskor a bruttó végösszeg 50 %-a előlegként, majd a szállításkor a fennmaradó 50 %.

A szállítási feltételek a 7. cikkben foglaltak: rendelésenként 69,00 €, 400,00 € bruttó érték felett ingyenes szállítás, valamennyi kiszolgált országban (összesen: 19). A tájékoztató határidők az előleg beérkezésétől számítanak. A nehéz vagy terjedelmes gépeket a teherautó mellé szállítjuk; az Ügyfél gondoskodik a megfelelő megközelíthetőségről és a lerakodás eszközeiről.

A jelen ÁSZF egyéb rendelkezései az árajánlat alapján leadott rendelésekre is vonatkoznak, különösen a fogyasztók elállási joga (8. cikk) és a jogszabályi szavatosság (9. cikk). Elállás esetén a megfizetett összegeket, az előleget is beleértve, a 8. cikkben foglalt feltételek szerint visszatérítjük.

6Fizetés

A vételár a rendeléskor esedékes. Elfogadott fizetési módok:

• SEPA banki átutalás: a banki adatokat a rendelés végén és a visszaigazoló e-mailben közöljük. A rendelést az összeg beérkezésekor készítjük elő. Az eurózónán kívülről indított átutalás esetleges banki költségei az Ügyfelet terhelik. Az Ügyfél elvégzi az átutalást, és az átutalási igazolást a rendeléstől számított 24 órán belül e-mailben megküldi a következő címre: contact@eurl-agritech.com; az igazolás beérkezésével a rendelés jóváhagyottnak minősül. Ha az igazolás e határidőn belül nem érkezik meg, a rendelés törlésre kerül.

Árajánlat alapján leadott rendelések: a rendeléskor a bruttó végösszeg 50 %-a előlegként, a szállításkor a fennmaradó 50 %, SEPA banki átutalással (5. cikk).

A termékek a vételár teljes kifizetéséig az eladó tulajdonában maradnak (tulajdonjog-fenntartás). A kárveszély a fogyasztó Ügyfélre a termékek fizikai birtokbavételével száll át.

7Szállítás

A termékeket fuvarozó szállítja az Ügyfél által megadott címre az alábbi 19 országban, azonos feltételekkel: 400,00 € bruttó vásárlási érték felett ingyenes szállítás, alatta rendelésenként 69,00 €. Személyes átvételre nincs lehetőség. A részleteket a(z) Szállítás oldal ismerteti, és a rendelés véglegesítése előtt is feltüntetjük.

Minden más célállomásra (közúton nem elérhető szigetek, tengerentúli területek, fel nem sorolt országok) előzetes árajánlat szükséges. Svájcba és Norvégiába történő szállítás esetén a vámformaságokat az eladó intézi, az Ügyfél számára többletköltség nélkül (4. cikk).

Tájékoztató határidők munkanapokban (hétfőtől péntekig, munkaszüneti napok kivételével) a fizetés beérkezésétől: Franciaországban előkészítés: 1–2 munkanap, majd feladás és szállítás: 3–5 munkanap; a többi országban előkészítés: 1–2 munkanap, majd feladás és szállítás: 5–7 munkanap.

Az irányadó szállítási határidőt a rendelés visszaigazolásakor közöljük az Ügyféllel. Határidő megadásának hiányában a szállítás legkésőbb a szerződés megkötésétől számított 30 napon belül történik (Code de la consommation L216-1. cikk). Késedelem esetén a fogyasztó Ügyfél eredménytelen felszólítást követően az L216-6. és következő cikkekben foglalt feltételekkel felbonthatja a szerződést.

8Elállási jog (fogyasztó ügyfelek)

A Code de la consommation L221-18. és következő cikkei alapján a fogyasztó Ügyfél a termék (részszállítás esetén az utolsó termék) kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől, és az alábbiakban meghatározottakon kívül egyéb költséget nem kell viselnie.

Ez a jog ugyanilyen feltételekkel megilleti a 7. cikkben felsorolt szállítási országok valamelyikében élő fogyasztókat is: az Európai Unió országaiban a 2011/83/EU irányelv alapján, Norvégiában a norvég jogszabályok alapján, Svájcban pedig szerződéses alapon.

E jog gyakorlásához az Ügyfél egyértelmű nyilatkozattal közli döntését (e-mailben a(z) contact@eurl-agritech.com címre vagy postai úton a székhely címére), megadva a rendelésszámot. Ehhez – nem kötelező jelleggel – az alábbi nyilatkozatmintát is használhatja.

Az Ügyfél a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb a döntése közlésétől számított 14 napon belül, hiánytalanul, tartozékaival és kezelési útmutatójával együtt visszaküldi vagy visszaadja. A visszaküldés közvetlen költsége az Ügyfelet terheli, külföldről is. Azon termékek esetén, amelyek jellegüknél fogva (tömeg, térfogat) szokásos módon postán nem küldhetők vissza, a visszaküldés becsült költségét kérésre a rendelés előtt közöljük.

Az eladó az elállás bejelentésétől számított 14 napon belül visszatéríti a befizetett teljes összeget, beleértve az eredeti szállítási díjat is (a felkínált normál szállítási mód alapján), a fizetéskor használt fizetési móddal megegyező módon. A visszatérítés a termék visszaérkezéséig vagy feladásának igazolásáig visszatartható.

Az Ügyfél felelőssége megállapítható a termék olyan értékcsökkenéséért, amely a termék jellegének, tulajdonságainak és megfelelő működésének megállapításához szükséges kezelésen túli használatból ered (például a gép terepen történő használata, üzemanyaggal való feltöltése, tartozékok felszerelése).

Az elállási jog nem vonatkozik különösen az Ügyfél utasításai szerint előállított vagy egyértelműen személyre szabott termékekre (Code de la consommation L221-28. cikk), sem a vállalkozások között kötött szerződésekre.

Kereskedelmi visszaküldés

A törvényes elállási határidőn túl, a kézhezvételt követő 30. napig az eladó kereskedelmi alapon – a szállítási országtól függetlenül – elfogadja a fogyasztó által vásárolt új, nem használt, hiánytalan és eredeti csomagolású termékek visszaküldését. Ez nem vonatkozik az Ügyfél utasításai szerint előállított vagy egyértelműen személyre szabott termékekre.

A visszaküldés költsége az Ügyfelet terheli; Svájcból vagy Norvégiából történő visszaküldés esetén a visszaküldéssel kapcsolatos esetleges vámköltségek is. A termék árát a visszaküldött termék beérkezésétől és ellenőrzésétől számított 14 napon belül térítjük vissza. Ez a kereskedelmi visszaküldés nem helyettesíti sem az elállási jogot, sem a jogszabályi szavatosságokat.

9Jogszabályi szavatosságok

Bármely kereskedelmi jótállástól függetlenül az eladót terheli a jogszabályi megfelelőségi szavatosság (Code de la consommation L217-3–L217-20. cikk) és a rejtett hibákért való szavatosság (Code civil 1641–1649. cikk).

Jogszabályi megfelelőségi szavatosság

A fogyasztó a termék átadásától számított két éven belül érvényesítheti a jogszabályi megfelelőségi szavatosságot megfelelőségi hiba megjelenése esetén. E határidőn belül csak a megfelelőségi hiba fennállását kell bizonyítania, annak megjelenési időpontját nem (használt termékek esetén e vélelem időtartama tizenkét hónap). A jogszabályi megfelelőségi szavatosság magában foglalja a termék megfelelőségének fenntartásához szükséges valamennyi frissítés biztosításának kötelezettségét.

A jogszabályi megfelelőségi szavatosság alapján a fogyasztó a kérelmétől számított harminc napon belül, díjmentesen és jelentős kényelmetlenség nélkül kérheti a termék kijavítását vagy kicserélését. Ha a terméket a jogszabályi megfelelőségi szavatosság keretében kijavítják, az eredeti szavatossági idő hat hónappal meghosszabbodik. Ha a fogyasztó a termék kijavítását kéri, de az eladó a kicserélést írja elő, a jogszabályi megfelelőségi szavatosság a csere időpontjától számított két évre megújul.

A fogyasztó a termék megtartása mellett a vételár leszállítását kérheti, vagy a termék visszaszolgáltatása ellenében a teljes vételár visszatérítésével megszüntetheti a szerződést, ha az eladó megtagadja a termék kijavítását vagy kicserélését, ha a kijavítás vagy kicserélés harminc napon túl történik, ha a kijavítás vagy kicserélés jelentős kényelmetlenséget okoz a fogyasztónak, vagy ha a hiba az eladó sikertelen kijavítási kísérlete ellenére továbbra is fennáll.

A fogyasztó a vételár leszállítására vagy a szerződés felbontására is jogosult, ha a megfelelőségi hiba olyan súlyos, hogy indokolja az azonnali árleszállítást vagy a szerződés azonnali felbontását; ilyenkor nem köteles előzetesen a termék kijavítását vagy kicserélését kérni. A fogyasztó nem jogosult az adásvételi szerződés felbontására, ha a megfelelőségi hiba csekély jelentőségű.

A termék kijavítása vagy kicserélése miatti használaton kívüli időszak a helyreállított termék átadásáig felfüggeszti a hátralévő szavatossági időt. A fenti jogok a Code de la consommation L217-1–L217-32. cikkének alkalmazásából erednek.

Az az eladó, aki rosszhiszeműen akadályozza a jogszabályi megfelelőségi szavatosság érvényesítését, legfeljebb 300 000 euró összegű polgári bírsággal sújtható, amely az átlagos éves árbevétel 10 %-áig emelhető (Code de la consommation L241-5. cikk).

A rejtett hibákért való szavatosság

A fogyasztót a Code civil 1641–1649. cikke alapján a rejtett hibákért való jogszabályi szavatosság is megilleti, a hiba felfedezésétől számított két évig. E szavatosság alapján a termék megtartása esetén árleszállítás, a termék visszaszolgáltatása ellenében pedig a teljes vételár visszatérítése kérhető.

Franciaországon kívül élő fogyasztók

• Európai Unió: a fogyasztót megilleti az (EU) 2019/771 irányelv szerinti, legalább kétéves jogszabályi megfelelőségi szavatosság, valamint adott esetben a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kedvezőbb rendelkezései.
• Norvégia: a norvég fogyasztóvédelmi jog szerinti szavatosság érvényes (fogyasztói adásvételi törvény, forbrukerkjøpsloven: kétéves reklamációs határidő, amely öt évre hosszabbodik a jóval hosszabb élettartamra tervezett termékek esetén).
• Svájc: a svájci kötelmi jogi törvénykönyv (Code des obligations) szerinti szavatosság érvényes (197. és következő cikkek; fogyasztó által vásárolt termék esetén a szállítástól számított két év, 210. cikk).

10Kereskedelmi jótállás és szerviz

Ha a termékre a gyártó kereskedelmi jótállást vállal, annak időtartamát a termékadatlap tünteti fel, feltételeit pedig a termékhez mellékelt dokumentáció részletezi. Kiegészíti a jogszabályi szavatosságokat, de nem helyettesíti azokat. A szerviz e-mailben, telefonon vagy a(z) kapcsolatfelvételi űrlap útján érhető el. Lásd a(z) Szavatosság, jótállás és szerviz oldalt.

11A céges ügyfelekre vonatkozó rendelkezések

A szakmai célból eljáró Ügyfelek esetén: a Code de la consommation elállási jogra és jogszabályi megfelelőségi szavatosságra vonatkozó rendelkezései nem alkalmazandók; a rejtett hibákért való szavatosság az általános polgári jog szerint érvényes. A különleges árfeltételek a jóváhagyott céges fiókhoz vagy az elfogadott árajánlathoz kapcsolódó feltételek.

Az Európai Unió más tagállamában letelepedett céges Ügyfél, aki ÁFA nélküli számlázást kér, érvényes közösségi adószámot ad meg, és szavatolja a megadott adatok helyességét; a saját országában fizetendő ÁFA-t maga vallja be (fordított adózás). Az eladó ezt az adószámot az Európai Bizottság VIES rendszerében ellenőrzi.

Írásban engedélyezett halasztott fizetés esetén minden késedelem a törvény erejénél fogva az Európai Központi Bank legutóbbi refinanszírozási műveletére alkalmazott, 10 százalékponttal növelt kamatláb szerinti késedelmi kötbért, valamint 40 € behajtási költségátalányt von maga után (Code de commerce L441-10. cikk).

A kárveszély a termékeknek a fuvarozó részére történő átadásával száll át. A vállalkozások közötti jogviták a Bourges-i Kereskedelmi Bíróság (Tribunal de commerce de Bourges) hatáskörébe tartoznak.

12Felelősség

Az eladó nem felel a szerződés nemteljesítéséért vis maior, harmadik személy magatartása vagy az Ügyfél magatartása esetén. A gépet a kezelési útmutatónak és a használat helye szerinti országban hatályos biztonsági szabályoknak megfelelően kell használni; egyes berendezések használata képzést, egyéni védőeszközöket, sőt jogosultságot is igényel.

13Személyes adatok

A rendeléskor gyűjtött adatok a rendelés feldolgozásához szükségesek. Felhasználásukat és az Ügyfél jogait a következő dokumentum ismerteti: adatvédelmi tájékoztató.

14Vitarendezés, alkalmazandó jog és nyelv

Probléma esetén kérjük az Ügyfelet, hogy békés megoldás keresése érdekében először ügyfélszolgálatunkhoz forduljon (contact@eurl-agritech.com, +33 2 48 37 21 17).

A Code de la consommation L611-1. és következő cikkei alapján a fogyasztó Ügyfél az eladóhoz benyújtott írásbeli panaszától számított egy éven belül díjmentesen fordulhat az eladóra illetékes fogyasztói vitarendezési fórumhoz (mediátorhoz):

Mediátor

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Cím

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Webhely

www.cm2c.net (új lapon)

Az Európai Unió más országában vagy Norvégiában élő fogyasztók országuk Európai Fogyasztói Központjától (ECC-Net hálózat) is díjmentes segítséget kérhetnek.

A jelen ÁSZF-re a francia jog az irányadó. Ha az Ügyfél más országban élő fogyasztó, e jogválasztás nem fosztja meg őt a szokásos tartózkodási helye szerinti ország jogának kógens rendelkezései által biztosított védelemtől. Békés rendezés hiányában a fogyasztóval szembeni jogviták az alkalmazandó joghatósági szabályok (Code de procédure civile, Code de la consommation, valamint más tagállamban élő fogyasztó esetén az 1215/2012/EU rendelet) által kijelölt bíróságok hatáskörébe tartoznak.

A jelen ÁSZF francia nyelven készült. A webhelyen elérhető fordítások tájékoztató jellegűek; eltérés esetén a francia változat az irányadó.