Condizioni generali di vendita

1Oggetto e ambito di applicazione

Le presenti condizioni generali di vendita (CGV) disciplinano le vendite concluse sul sito www.eurl-agritech.com tra il venditore indicato all'articolo 2 e qualsiasi persona che effettui un acquisto (il «Cliente»), consumatore o professionista, per una consegna in uno dei paesi elencati all'articolo 7.

Il Cliente dichiara di averne preso visione e di accettarle prima di effettuare l'ordine, selezionando l'apposita casella. Le CGV applicabili sono quelle in vigore alla data dell'ordine.

2Identità del venditore

Ragione sociale

EURL AGRI-TECH MOTOCULTURE

Forma giuridica

SARL con capitale sociale di 8 000 €

Sede legale

Les Croix Rouges, 18390 Saint-Germain-du-Puy, Francia

Iscrizione al registro

450 870 878 R.C.S. Bourges

SIRET

450 870 878 00029

Partita IVA intracomunitaria

FR26450870878

Telefono

+33 2 48 37 21 17

E-mail

contact@eurl-agritech.com

3Prodotti

Le caratteristiche essenziali dei prodotti (descrizione, caratteristiche tecniche, stato nuovo, usato o ricondizionato, eventuale garanzia commerciale) sono presentate in ogni scheda prodotto. Le fotografie sono il più possibile fedeli ma non hanno valore contrattuale per gli elementi puramente decorativi.

Le offerte sono valide fino a esaurimento scorte; la disponibilità è indicata in ogni scheda. Alcuni prodotti sono proposti unicamente su preventivo.

4Prezzi e IVA

I prezzi sono indicati in euro. Ogni prodotto ha un unico prezzo al netto delle imposte (IVA esclusa); il prezzo comprensivo di tutte le imposte (IVA inclusa) dipende dal paese di consegna e viene visualizzato non appena tale paese è scelto (selettore del paese del sito o indirizzo di consegna). Il prezzo applicabile è quello visualizzato al momento della conferma dell'ordine.

• Francia: prezzi IVA inclusa, IVA francese del 20 % inclusa, sia per i privati sia per i professionisti.
• Consumatori residenti in un altro paese dell'Unione europea: prezzo IVA esclusa maggiorato dell'IVA del paese di consegna, all'aliquota in vigore in tale paese.
• Professionisti stabiliti in un altro paese dell'Unione europea e in possesso di una partita IVA intracomunitaria valida, verificata tramite il servizio VIES della Commissione europea: prezzi IVA esclusa, senza IVA (inversione contabile, article 262 ter I du Code général des impôts). La fattura reca la dicitura «Autoliquidation» (inversione contabile). In mancanza di un numero valido al momento dell'ordine, si applica l'IVA del paese di consegna.
• Svizzera: prezzo IVA esclusa maggiorato dell'IVA svizzera all'aliquota del 8,1 %, inclusa nel prezzo IVA inclusa.
• Norvegia: prezzo IVA esclusa maggiorato dell'IVA norvegese all'aliquota del 25 %, inclusa nel prezzo IVA inclusa.

Per la Svizzera e la Norvegia, il venditore espleta le formalità doganali, versa l'IVA locale e dispone delle registrazioni fiscali necessarie: alla consegna non viene richiesto al Cliente alcun dazio, imposta o spesa di sdoganamento.

Le spese di spedizione ammontano a 69,00 € per ordine e sono offerte a partire da 400,00 € IVA inclusa di acquisti, in tutti i paesi elencati all'articolo 7. L'importo totale da pagare, IVA e spese di spedizione incluse, è indicato prima della conferma dell'ordine.

In caso di riduzione di prezzo, il prezzo di riferimento barrato corrisponde al prezzo più basso praticato nei 30 giorni precedenti l'applicazione della riduzione (article L112-1-1 du Code de la consommation).

5Ordine

Il Cliente seleziona i prodotti, verifica il contenuto del carrello e il prezzo totale, inserisce i propri dati e l'indirizzo di consegna, sceglie il metodo di pagamento, quindi accetta le presenti CGV. L'ordine è confermato mediante il pulsante «Ordine con obbligo di pagamento». Al Cliente viene inviata un'e-mail di riepilogo che conferma la registrazione dell'ordine. Il contratto è concluso al ricevimento del pagamento.

Il venditore si riserva il diritto di rifiutare o annullare un ordine in caso di controversia in corso con il Cliente, di pagamento rifiutato, di destinazione non servita o di quantità anormalmente elevata rispetto a un uso normale; il Cliente ne viene informato e, se del caso, rimborsato.

I dati registrati dal venditore costituiscono la prova delle transazioni. Le fatture sono archiviate e accessibili nell'area clienti.

Ordini su preventivo

Alcuni prodotti, nonché le richieste particolari (quantità, optional, attrezzatura completa), sono oggetto di un preventivo gratuito e senza impegno, redatto sulla base della richiesta del Cliente sul sito. Il preventivo indica il prezzo, le spese di consegna, l'IVA applicabile in base al paese di consegna, i tempi e il periodo di validità.

L'ordine su preventivo è concluso quando il Cliente accetta il preventivo entro il suo periodo di validità e l'acconto è stato ricevuto. Il pagamento avviene tramite bonifico bancario SEPA, in due fasi: un acconto del 50 % dell'importo IVA inclusa all'ordine, quindi il saldo del 50 % alla consegna.

Le condizioni di consegna sono quelle dell'articolo 7: 69,00 € per ordine, consegna gratuita a partire da 400,00 € IVA inclusa, nei 19 paesi serviti. I tempi indicativi decorrono dal ricevimento dell'acconto. Le macchine pesanti o voluminose vengono consegnate ai piedi del camion; il Cliente predispone un accesso adeguato e i mezzi per lo scarico.

Le altre disposizioni delle presenti CGV si applicano agli ordini su preventivo, in particolare il diritto di recesso dei consumatori (articolo 8) e le garanzie legali (articolo 9). In caso di recesso, le somme versate, acconto compreso, sono rimborsate alle condizioni dell'articolo 8.

6Pagamento

Il pagamento è esigibile al momento dell'ordine. Metodi accettati:

• Bonifico bancario SEPA: le coordinate vengono comunicate al termine dell'ordine e nell'e-mail di conferma. L'ordine viene preparato al ricevimento dei fondi. Le eventuali spese bancarie di un bonifico emesso al di fuori dell'area euro sono a carico del Cliente. Il Cliente effettua il bonifico e trasmette la prova del bonifico via e-mail a contact@eurl-agritech.com entro 24 ore dall'ordine; al ricevimento di tale prova, l'ordine è convalidato. In mancanza di prova entro tale termine, l'ordine è annullato.

Ordini su preventivo: acconto del 50 % dell'importo IVA inclusa all'ordine e saldo del 50 % alla consegna, tramite bonifico bancario SEPA (articolo 5).

I prodotti restano di proprietà del venditore fino al completo pagamento del prezzo (clausola di riserva di proprietà). I rischi sono trasferiti al Cliente consumatore al momento dell'entrata in possesso materiale dei prodotti.

7Consegna

I prodotti sono consegnati tramite corriere all'indirizzo indicato dal Cliente, nei 19 paesi sotto indicati, alle stesse condizioni: consegna gratuita a partire da 400,00 € IVA inclusa di acquisti e addebitata 69,00 € per ordine al di sotto di tale importo. Non è previsto alcun ritiro in sede. Le modalità sono descritte in dettaglio nella pagina Consegna e riportate prima della conferma dell'ordine.

Qualsiasi altra destinazione (isole non collegate da strade, territori d'oltremare, paesi non elencati) è soggetta a preventivo. Per le consegne in Svizzera e in Norvegia, il venditore si occupa delle formalità doganali, senza costi aggiuntivi per il Cliente (articolo 4).

Tempi indicativi, in giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì, festivi esclusi), dal ricevimento del pagamento: in Francia, preparazione: da 1 a 2 giorni lavorativi, poi spedizione e trasporto: da 3 a 5 giorni lavorativi; negli altri paesi, preparazione: da 1 a 2 giorni lavorativi, poi spedizione e trasporto: da 5 a 7 giorni lavorativi.

Il termine di consegna applicabile è comunicato al Cliente al momento della conferma dell'ordine. In mancanza di indicazione del termine, la consegna avviene al più tardi 30 giorni dopo la conclusione del contratto (article L216-1 du Code de la consommation). In caso di ritardo, il Cliente consumatore può, dopo una diffida rimasta senza effetto, risolvere il contratto alle condizioni degli articoli L216-6 e seguenti.

8Diritto di recesso (clienti consumatori)

Ai sensi degli articoli L221-18 e seguenti del Code de la consommation (Codice del consumo francese), il Cliente consumatore dispone di un termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto (o dell'ultimo prodotto in caso di consegna separata) per recedere, senza dover motivare la propria decisione né sostenere costi diversi da quelli previsti di seguito.

Questo diritto è riconosciuto alle stesse condizioni ai consumatori residenti in uno dei paesi di consegna elencati all'articolo 7: in applicazione della direttiva 2011/83/UE per i paesi dell'Unione europea, della legislazione norvegese per la Norvegia e, a titolo contrattuale, per la Svizzera.

Per esercitare tale diritto, il Cliente comunica la propria decisione mediante una dichiarazione esplicita (e-mail a contact@eurl-agritech.com o lettera all'indirizzo della sede), indicando il numero d'ordine. Può utilizzare il modulo tipo riportato di seguito, senza che ciò sia obbligatorio.

Il Cliente rispedisce o restituisce il prodotto senza indebito ritardo e al più tardi 14 giorni dopo la comunicazione della propria decisione, completo, con i suoi accessori e il manuale. I costi diretti di rispedizione sono a carico del Cliente, anche dall'estero. Per i prodotti che, per loro natura (peso, volume), non possono normalmente essere rispediti per posta, il costo stimato della rispedizione viene comunicato su richiesta prima dell'ordine.

Il venditore rimborsa la totalità delle somme versate, comprese le spese di consegna iniziali (sulla base della modalità di consegna standard proposta), entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso, utilizzando lo stesso mezzo di pagamento. Il rimborso può essere differito fino al recupero del prodotto o alla prova della sua spedizione.

La responsabilità del Cliente può essere chiamata in causa in caso di deprezzamento del prodotto risultante da manipolazioni diverse da quelle necessarie per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento (ad esempio utilizzo della macchina sul terreno, pieno di carburante, montaggio di accessori).

Il diritto di recesso non si applica in particolare ai beni confezionati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati (article L221-28 du Code de la consommation), né ai contratti conclusi tra professionisti.

Reso commerciale

Oltre il termine legale di recesso e fino al 30° giorno successivo al ricevimento, il venditore accetta a titolo commerciale la restituzione dei prodotti nuovi, non utilizzati, completi e nella loro confezione originale, acquistati da un consumatore, qualunque sia il paese di consegna. Sono esclusi i prodotti confezionati secondo le specifiche del Cliente o chiaramente personalizzati.

Le spese di rispedizione restano a carico del Cliente; per un reso dalla Svizzera o dalla Norvegia, lo sono anche gli eventuali oneri doganali legati alla rispedizione. Il rimborso del prezzo del prodotto avviene entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto restituito e dal relativo controllo. Questo reso commerciale non sostituisce né il diritto di recesso né le garanzie legali.

9Garanzie legali

Indipendentemente da qualsiasi garanzia commerciale, il venditore resta tenuto alla garanzia legale di conformità (articles L217-3 à L217-20 du Code de la consommation) e alla garanzia per vizi occulti (articles 1641 à 1649 du Code civil).

Garanzia legale di conformità

Il consumatore dispone di un termine di due anni dalla consegna del bene per ottenere l'attuazione della garanzia legale di conformità in caso di comparsa di un difetto di conformità. Durante tale termine, è tenuto a dimostrare soltanto l'esistenza del difetto di conformità e non la data della sua comparsa (per i beni usati, tale termine di presunzione è di dodici mesi). La garanzia legale di conformità comporta l'obbligo di fornire tutti gli aggiornamenti necessari al mantenimento della conformità del bene.

La garanzia legale di conformità dà al consumatore diritto alla riparazione o alla sostituzione del bene entro trenta giorni dalla sua richiesta, senza spese e senza notevoli inconvenienti per lui. Se il bene viene riparato nell'ambito della garanzia legale di conformità, il consumatore beneficia di un'estensione di sei mesi della garanzia iniziale. Se il consumatore chiede la riparazione del bene ma il venditore impone la sostituzione, la garanzia legale di conformità è rinnovata per un periodo di due anni a decorrere dalla data di sostituzione del bene.

Il consumatore può ottenere una riduzione del prezzo d'acquisto conservando il bene oppure porre fine al contratto ottenendo il rimborso integrale previa restituzione del bene, se il venditore rifiuta di riparare o sostituire il bene, se la riparazione o la sostituzione del bene avviene oltre un termine di trenta giorni, se la riparazione o la sostituzione del bene comporta un notevole inconveniente per il consumatore, o se il difetto di conformità persiste nonostante il tentativo infruttuoso del venditore di ripristinare la conformità.

Il consumatore ha altresì diritto a una riduzione del prezzo del bene o alla risoluzione del contratto quando il difetto di conformità è così grave da giustificare che la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto siano immediate; in tal caso non è tenuto a chiedere preventivamente la riparazione o la sostituzione del bene. Il consumatore non ha diritto alla risoluzione della vendita se il difetto di conformità è di lieve entità.

Qualsiasi periodo di immobilizzazione del bene ai fini della sua riparazione o sostituzione sospende la garanzia che restava da decorrere fino alla consegna del bene ripristinato. I diritti sopra menzionati derivano dall'applicazione degli articles L217-1 à L217-32 du Code de la consommation.

Il venditore che ostacoli in mala fede l'attuazione della garanzia legale di conformità incorre in una sanzione civile di importo massimo di 300 000 euro, che può essere elevata fino al 10 % del fatturato medio annuo (article L241-5 du Code de la consommation).

Garanzia per vizi occulti

Il consumatore beneficia altresì della garanzia legale per vizi occulti in applicazione degli articles 1641 à 1649 du Code civil, per una durata di due anni dalla scoperta del difetto. Tale garanzia dà diritto a una riduzione del prezzo se il bene viene conservato o a un rimborso integrale previa restituzione del bene.

Consumatori residenti al di fuori della Francia

• Unione europea: il consumatore beneficia della garanzia legale di conformità di almeno due anni prevista dalla direttiva (UE) 2019/771 e, se del caso, delle disposizioni più favorevoli della legge del suo paese di residenza abituale.
• Norvegia: si applicano le garanzie previste dal diritto norvegese dei consumatori (legge sulla vendita ai consumatori, forbrukerkjøpsloven: termine di reclamo di due anni, esteso a cinque anni per i beni progettati per durare molto più a lungo).
• Svizzera: si applica la garanzia prevista dal Codice delle obbligazioni svizzero (articoli 197 e seguenti; termine di due anni dalla consegna per un bene acquistato da un consumatore, articolo 210).

10Garanzia commerciale e servizio post-vendita

Quando un prodotto beneficia di una garanzia commerciale del produttore, la sua durata è indicata nella scheda prodotto e le sue condizioni sono precisate nella documentazione fornita con il prodotto. Si aggiunge alle garanzie legali senza sostituirle. Il servizio post-vendita è raggiungibile via e-mail, per telefono o tramite il modulo di contatto. Consulti la pagina Garanzie e assistenza post-vendita.

11Disposizioni applicabili ai clienti professionisti

Per i Clienti che agiscono per scopi professionali: le disposizioni del Code de la consommation relative al diritto di recesso e alla garanzia legale di conformità non si applicano; la garanzia per vizi occulti si applica alle condizioni del diritto comune. Le condizioni tariffarie particolari sono quelle associate all'account professionale convalidato o al preventivo accettato.

Il Cliente professionista stabilito in un altro Stato membro dell'Unione europea che richiede una fatturazione senza IVA comunica una partita IVA intracomunitaria valida e garantisce l'esattezza delle informazioni fornite; dichiara egli stesso l'IVA dovuta nel proprio paese (inversione contabile). Il venditore verifica tale numero presso il servizio VIES della Commissione europea.

In caso di pagamento differito concesso per iscritto, qualsiasi ritardo comporta di pieno diritto penali al tasso di interesse applicato dalla Banca centrale europea alla sua più recente operazione di rifinanziamento maggiorato di 10 punti, nonché un'indennità forfettaria per spese di recupero di 40 € (article L441-10 du Code de commerce).

Il trasferimento dei rischi avviene alla consegna dei prodotti al vettore. Qualsiasi controversia tra professionisti è di competenza del Tribunal de commerce de Bourges.

12Responsabilità

Il venditore non può essere ritenuto responsabile dell'inadempimento del contratto in caso di forza maggiore, di fatto di un terzo o di fatto del Cliente. La macchina deve essere utilizzata conformemente al relativo manuale e alle norme di sicurezza in vigore nel paese di utilizzo; alcune attrezzature richiedono una formazione, dispositivi di protezione individuale o persino un'abilitazione.

13Dati personali

I dati raccolti al momento dell'ordine sono necessari alla sua gestione. Il loro utilizzo e i diritti del Cliente sono descritti nell'informativa sulla privacy.

14Mediazione, legge applicabile e lingua

In caso di difficoltà, il Cliente è invitato a contattare innanzitutto il servizio clienti (contact@eurl-agritech.com, +33 2 48 37 21 17) al fine di cercare una soluzione amichevole.

Ai sensi degli articoli L611-1 e seguenti del Code de la consommation (Codice del consumo francese), il Cliente consumatore può ricorrere gratuitamente al mediatore dei consumatori competente per il venditore, entro un anno dal proprio reclamo scritto presentato al venditore:

Mediatore

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Indirizzo

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Sito internet

www.cm2c.net (nuova scheda)

I consumatori residenti in un altro paese dell'Unione europea o in Norvegia possono inoltre ottenere un'assistenza gratuita presso il Centro europeo dei consumatori del proprio paese (rete ECC-Net).

Le presenti CGV sono soggette al diritto francese. Quando il Cliente è un consumatore residente in un altro paese, tale scelta non lo priva della protezione assicuratagli dalle disposizioni imperative della legge del suo paese di residenza abituale. In mancanza di composizione amichevole, le controversie con un consumatore sono di competenza delle autorità giudiziarie designate dalle norme sulla competenza applicabili (Code de procédure civile, Code de la consommation e, per un consumatore residente in un altro Stato membro, regolamento (UE) n. 1215/2012).

Le presenti CGV sono redatte in francese. Le traduzioni proposte sul sito sono fornite a titolo informativo; in caso di divergenza, prevale la versione francese.