Generelle salgsbetingelser

1Formål og virkeområde

Disse generelle salgsbetingelsene regulerer salg inngått på nettstedet www.eurl-agritech.com mellom selgeren angitt i artikkel 2 og enhver person som foretar et kjøp («Kunden»), forbruker eller næringsdrivende, for levering til et av landene som er oppført i artikkel 7.

Kunden erklærer å ha gjort seg kjent med og godtatt dem før bestillingen legges inn, ved å krysse av i den aktuelle boksen. De generelle salgsbetingelsene som gjelder, er de som er i kraft på bestillingsdatoen.

2Selgerens identitet

Firmanavn

EURL AGRI-TECH MOTOCULTURE

Selskapsform

SARL med en aksjekapital på 8 000 €

Forretningskontor

Les Croix Rouges, 18390 Saint-Germain-du-Puy, Frankrike

Registrering

450 870 878 R.C.S. Bourges

SIRET

450 870 878 00029

EU-momsnummer (MVA-nummer)

FR26450870878

Telefon

+33 2 48 37 21 17

E-post

contact@eurl-agritech.com

3Produkter

Varenes vesentlige egenskaper (beskrivelse, tekniske egenskaper, tilstand som ny, brukt eller overhalt, eventuell kommersiell garanti) er presentert på hver produktside. Bildene er så nøyaktige som mulig, men er ikke kontraktsmessig bindende for rent dekorative detaljer.

Tilbudene gjelder så langt lageret rekker; tilgjengeligheten er angitt på hver produktside. Enkelte produkter tilbys kun mot pristilbud.

4Priser og mva.

Prisene er oppgitt i euro. Hvert produkt har én pris eks. mva.; prisen inkl. mva. avhenger av leveringslandet og vises så snart landet er valgt (nettstedets landvelger eller leveringsadresse). Gjeldende pris er den som vises når bestillingen fullføres.

• Frankrike: priser inkl. mva., fransk merverdiavgift på 20 % inkludert, for både privatpersoner og bedrifter.
• Forbrukere bosatt i et annet land i Den europeiske union: pris eks. mva. med tillegg av merverdiavgiften i leveringslandet, etter satsen som gjelder i det landet.
• Bedrifter som er etablert i et annet land i Den europeiske union og har et gyldig EU-momsnummer (MVA-nummer), kontrollert via Europakommisjonens VIES-tjeneste: pris eks. mva., uten merverdiavgift (omvendt avgiftsplikt, artikkel 262 ter, I i Code général des impôts). Fakturaen er påført merknaden «Omvendt avgiftsplikt» (Autoliquidation). Dersom det ikke foreligger et gyldig nummer på bestillingstidspunktet, beregnes merverdiavgiften i leveringslandet.
• Sveits: pris eks. mva. med tillegg av sveitsisk merverdiavgift med en sats på 8,1 %, inkludert i prisen inkl. mva.
• Norge: pris eks. mva. med tillegg av norsk merverdiavgift med en sats på 25 %, inkludert i prisen inkl. mva.

For Sveits og Norge utfører selgeren tollformalitetene, betaler den lokale merverdiavgiften og har de nødvendige avgiftsregistreringene: Kunden avkreves ikke toll, avgifter eller fortollingsgebyrer ved levering.

Fraktkostnaden er 69,00 € per bestilling og er gratis ved kjøp fra 400,00 € inkl. mva., i alle landene som er oppført i artikkel 7. Totalbeløpet som skal betales, inkludert mva. og fraktkostnad, vises før bestillingen fullføres.

Ved prisavslag tilsvarer den overstrøkne referanseprisen den laveste prisen som er praktisert i løpet av de 30 dagene før prisavslaget (artikkel L112-1-1 i den franske forbrukerloven, Code de la consommation).

5Bestilling

Kunden velger produktene, kontrollerer innholdet i handlekurven og totalprisen, oppgir kontaktopplysninger og leveringsadresse, velger betalingsmåte og godtar deretter disse generelle salgsbetingelsene. Bestillingen bekreftes med knappen «Bestill med betalingsforpliktelse». En oppsummerende e-post som bekrefter at bestillingen er registrert, sendes til Kunden. Avtalen inngås når betalingen er mottatt.

Selger forbeholder seg retten til å avslå eller kansellere en bestilling ved en pågående tvist med Kunden, avvist betaling, destinasjon som ikke betjenes eller et unormalt stort antall sett i forhold til vanlig bruk; Kunden blir informert om dette og får eventuelt pengene tilbake.

Opplysningene som selger registrerer, utgjør bevis for transaksjonene. Fakturaene arkiveres og er tilgjengelige på kundesidene.

Bestillinger etter pristilbud

Enkelte produkter, samt særlige forespørsler (antall, tilleggsutstyr, komplett utstyr), gis et gratis og uforpliktende pristilbud som utarbeides på grunnlag av Kundens forespørsel på nettstedet. Pristilbudet angir pris, leveringskostnader, gjeldende mva. etter leveringsland, leveringstider og tilbudets gyldighetstid.

Avtalen om bestilling etter pristilbud inngås når Kunden godtar pristilbudet innenfor gyldighetstiden og forskuddet er mottatt. Betalingen skjer med SEPA-bankoverføring i to omganger: et forskudd på 50 % av beløpet inkl. mva. ved bestilling og deretter restbeløpet på 50 % ved levering.

Leveringsvilkårene er de som fremgår av artikkel 7: 69,00 € per bestilling, gratis levering fra 400,00 € inkl. mva., i de 19 landene vi leverer til. De veiledende leveringstidene regnes fra mottak av forskuddet. Tunge eller store maskiner leveres ved lastebilen; Kunden sørger for egnet adkomst og mulighet til å losse.

De øvrige bestemmelsene i disse generelle salgsbetingelsene gjelder også for bestillinger etter pristilbud, særlig forbrukernes angrerett (artikkel 8) og de lovfestede garantiene (artikkel 9). Ved bruk av angreretten tilbakebetales innbetalte beløp, inkludert forskuddet, på vilkårene i artikkel 8.

6Betaling

Betaling forfaller ved bestillingen. Godkjente betalingsmåter:

• SEPA-bankoverføring: betalingsopplysningene vises på slutten av bestillingen og i bekreftelsesmeldingen på e-post. Bestillingen klargjøres når betalingen er mottatt. Eventuelle bankgebyrer for en overføring fra utenfor eurosonen dekkes av Kunden. Kunden gjennomfører bankoverføringen og sender betalingsbekreftelsen på e-post til contact@eurl-agritech.com innen 24 timer fra bestillingen; når denne bekreftelsen er mottatt, er bestillingen godkjent. Foreligger det ikke bekreftelse innen denne fristen, blir bestillingen kansellert.

Bestillinger etter pristilbud: forskudd på 50 % av beløpet inkl. mva. ved bestilling og restbeløp på 50 % ved levering, med SEPA-bankoverføring (artikkel 5).

Varene forblir selgers eiendom til hele kjøpesummen er betalt (salgspant/eiendomsforbehold). Risikoen går over til Kunden, dersom vedkommende er forbruker, når vedkommende fysisk overtar varene.

7Levering

Varene leveres med transportør til adressen Kunden har oppgitt, i de 19 landene nedenfor, på samme vilkår: gratis frakt ved kjøp fra 400,00 € inkl. mva. og en fraktkostnad på 69,00 € per bestilling under dette beløpet. Henting på stedet tilbys ikke. Vilkårene er nærmere beskrevet på siden Levering og gjentas før bestillingen fullføres.

Alle andre destinasjoner (øyer uten veiforbindelse, oversjøiske områder, land som ikke er oppført) krever et forhåndstilbud. Ved levering til Sveits og Norge ordner selgeren tollformalitetene, uten ekstra kostnader for Kunden (artikkel 4).

Veiledende leveringstider i virkedager (mandag til fredag, unntatt helligdager) fra betalingen er mottatt: i Frankrike klargjøring: 1–2 virkedager, deretter forsendelse og transport: 3–5 virkedager; i andre land klargjøring: 1–2 virkedager, deretter forsendelse og transport: 5–7 virkedager.

Gjeldende leveringstid meddeles Kunden ved ordrebekreftelsen. Dersom ingen leveringstid er angitt, skjer leveringen senest 30 dager etter at avtalen ble inngått (artikkel L216-1 i den franske forbrukerloven (Code de la consommation)). Ved forsinkelse kan Kunden, dersom vedkommende er forbruker, heve avtalen etter et formelt påkrav som ikke har ført frem, på vilkårene i artikkel L216-6 flg.

8Angrerett (forbrukerkunder)

I samsvar med artikkel L221-18 flg. i den franske forbrukerloven (Code de la consommation) har Kunden som forbruker en angrefrist på 14 dager fra mottak av produktet (eller av det siste produktet ved delt levering) til å gå fra avtalen, uten å måtte begrunne beslutningen og uten andre kostnader enn dem som er angitt nedenfor.

Denne retten gjelder på samme vilkår for forbrukere bosatt i et av leveringslandene oppført i artikkel 7: i henhold til direktiv 2011/83/EU for landene i Den europeiske union, norsk lovgivning for Norge og, på avtalemessig grunnlag, for Sveits.

For å bruke denne retten meddeler Kunden sin beslutning gjennom en utvetydig erklæring (e-post til contact@eurl-agritech.com eller brev til adressen til forretningskontoret), med angivelse av ordrenummeret. Kunden kan bruke standardskjemaet nedenfor, men det er ikke obligatorisk.

Kunden returnerer eller leverer tilbake produktet uten unødig opphold og senest 14 dager etter å ha meddelt sin beslutning, komplett med tilbehør og bruksanvisning. De direkte kostnadene ved returforsendelse dekkes av Kunden, også fra utlandet. For varer som på grunn av sin art (vekt, volum) normalt ikke kan returneres med post, oppgis den anslåtte returkostnaden på forespørsel før bestillingen.

Selger tilbakebetaler alle innbetalte beløp, inkludert de opprinnelige leveringskostnadene (basert på standard leveringsmåte som tilbys), innen 14 dager etter melding om bruk av angreretten, med samme betalingsmåte. Tilbakebetalingen kan holdes tilbake til varen er mottatt i retur eller det er fremlagt bevis for at den er sendt tilbake.

Kunden kan bli ansvarlig for verdireduksjon av produktet som skyldes annen håndtering enn det som er nødvendig for å fastslå produktets art, egenskaper og funksjon (for eksempel bruk av maskinen i felt, fylling av drivstoff, montering av tilbehør).

Angreretten gjelder blant annet ikke for varer som er laget etter Kundens spesifikasjoner eller som har et tydelig personlig preg (artikkel L221-28 i den franske forbrukerloven (Code de la consommation)), og heller ikke for avtaler inngått mellom næringsdrivende.

Kommersiell retur

Utover den lovfestede angrefristen og til og med dag 30 etter mottak godtar selgeren, som en kommersiell ytelse, retur av nye, ubrukte og komplette produkter i originalemballasje kjøpt av en forbruker, uansett leveringsland. Unntatt er produkter laget etter Kundens spesifikasjoner eller som er tydelig tilpasset personlig.

Kostnadene ved returforsendelse dekkes av Kunden; ved retur fra Sveits eller Norge gjelder dette også eventuelle tollavgifter knyttet til returen. Varens pris tilbakebetales innen 14 dager etter at den returnerte varen er mottatt og kontrollert. Denne kommersielle returen erstatter verken angreretten eller de lovfestede garantiene.

9Lovfestede garantier

Uavhengig av eventuell kommersiell garanti er selgeren fortsatt ansvarlig etter den lovfestede garantien om samsvar (artikkel L217-3 til L217-20 i den franske forbrukerloven, Code de la consommation) og garantien mot skjulte mangler (artikkel 1641 til 1649 i den franske sivillovboken, Code civil).

Lovfestet garanti om samsvar

Forbrukeren har to år fra levering av varen til å gjøre gjeldende den lovfestede garantien om samsvar dersom en mangel ved samsvar oppstår. I denne perioden trenger forbrukeren bare å påvise at mangelen ved samsvar foreligger, ikke når den oppsto (for brukte varer er denne presumsjonsperioden tolv måneder). Den lovfestede garantien om samsvar innebærer en plikt til å levere alle oppdateringer som er nødvendige for at varen fortsatt skal være i samsvar.

Den lovfestede garantien om samsvar gir forbrukeren rett til reparasjon eller omlevering av varen innen tretti dager etter at kravet er fremsatt, uten kostnad og uten vesentlig ulempe for forbrukeren. Dersom varen repareres innenfor rammen av den lovfestede garantien om samsvar, får forbrukeren en forlengelse av den opprinnelige garantien på seks måneder. Dersom forbrukeren krever reparasjon av varen, men selgeren i stedet pålegger omlevering, fornyes den lovfestede garantien om samsvar for en periode på to år fra datoen for omleveringen av varen.

Forbrukeren kan få et avslag i kjøpesummen og beholde varen, eller heve avtalen og få full tilbakebetaling mot at varen leveres tilbake, dersom selgeren nekter å reparere eller omlevere varen, dersom reparasjonen eller omleveringen skjer etter mer enn tretti dager, dersom reparasjonen eller omleveringen medfører en vesentlig ulempe for forbrukeren, eller dersom mangelen ved samsvar vedvarer til tross for selgerens mislykkede forsøk på å rette den.

Forbrukeren har også rett til prisavslag eller til å heve avtalen når mangelen ved samsvar er så alvorlig at et umiddelbart prisavslag eller heving av avtalen er berettiget; forbrukeren er da ikke forpliktet til først å kreve reparasjon eller omlevering av varen. Forbrukeren har ikke rett til å heve kjøpet dersom mangelen ved samsvar er uvesentlig.

Enhver periode der varen ikke kan brukes på grunn av reparasjon eller omlevering, stanser den gjenværende garantitiden inntil den utbedrede varen er levert. Rettighetene nevnt ovenfor følger av artikkel L217-1 til L217-32 i den franske forbrukerloven (Code de la consommation).

En selger som i ond tro hindrer bruken av den lovfestede garantien om samsvar (avtalsmessighet), risikerer en sivilrettslig bot på inntil 300 000 euro, som kan økes til 10 % av den gjennomsnittlige årlige omsetningen (artikkel L241-5 i den franske forbrukerloven (Code de la consommation)).

Garanti mot skjulte mangler

Forbrukeren har også den lovfestede garantien mot skjulte mangler i henhold til artikkel 1641 til 1649 i den franske sivillovboken (Code civil), i to år fra mangelen ble oppdaget. Denne garantien gir rett til prisavslag dersom varen beholdes, eller til full tilbakebetaling mot at varen leveres tilbake.

Forbrukere bosatt utenfor Frankrike

• Den europeiske union: forbrukeren har krav på den lovfestede garantien om samsvar (avtalsmessighet) på minst to år etter direktiv (EU) 2019/771 og eventuelt på gunstigere bestemmelser i lovgivningen i landet der forbrukeren har sitt vanlige bosted.
• Norge: garantiene i norsk forbrukerlovgivning gjelder (forbrukerkjøpsloven: reklamasjonsfrist på to år, som forlenges til fem år for varer som er ment å vare vesentlig lenger).
• Sveits: garantien i den sveitsiske obligasjonsloven (Code des obligations) gjelder (artikkel 197 flg.; en frist på to år fra levering for en vare kjøpt av en forbruker, artikkel 210).

10Kommersiell garanti og ettersalgsservice

Når et produkt har en kommersiell produsentgaranti, er varigheten angitt på produktsiden, og vilkårene er beskrevet i dokumentasjonen som følger med produktet. Den kommer i tillegg til de lovfestede garantiene og erstatter dem ikke. Kundeservice kan nås på e-post, telefon eller via kontaktskjemaet. Se siden Garantier og service.

11Bestemmelser for bedriftskunder

For Kunder som handler i næringsvirksomhet: bestemmelsene i den franske forbrukerloven (Code de la consommation) om angrerett og lovfestet garanti om samsvar (avtalsmessighet) gjelder ikke; garantien mot skjulte mangler gjelder etter alminnelige regler. De særlige prisvilkårene er de som er knyttet til den godkjente bedriftskontoen eller det aksepterte pristilbudet.

En bedriftskunde etablert i en annen medlemsstat i Den europeiske union som ber om fakturering uten mva., skal oppgi et gyldig EU-momsnummer og garanterer at de oppgitte opplysningene er korrekte; kunden innberetter selv merverdiavgiften som skal betales i sitt land (omvendt avgiftsplikt). Selgeren kontrollerer nummeret via Europakommisjonens VIES-tjeneste.

Dersom utsatt betaling er innvilget skriftlig, medfører enhver forsinkelse automatisk forsinkelsesrente etter den rentesatsen Den europeiske sentralbanken anvender ved sin siste refinansieringsoperasjon, med tillegg av 10 prosentpoeng, samt en fast godtgjørelse for inndrivingskostnader på 40 € (artikkel L441-10 i den franske handelsloven, Code de commerce).

Risikoen går over når varene overleveres til transportøren. Alle tvister mellom næringsdrivende hører under handelsdomstolen i Bourges (Tribunal de commerce de Bourges).

12Ansvar

Selger kan ikke holdes ansvarlig for manglende oppfyllelse av avtalen ved force majeure, ved en tredjeparts handling eller ved Kundens handling. Utstyret skal brukes i samsvar med bruksanvisningen og de sikkerhetsreglene som gjelder i landet der det brukes; enkelte typer utstyr krever opplæring, personlig verneutstyr eller til og med særskilt godkjenning.

13Personopplysninger

Opplysningene som samles inn ved bestillingen, er nødvendige for å behandle den. Hvordan de brukes og hvilke rettigheter Kunden har, er beskrevet i personvernerklæring.

14Mekling, gjeldende rett og språk

Ved problemer oppfordres Kunden til først å kontakte kundeservice (contact@eurl-agritech.com, +33 2 48 37 21 17) for å finne en minnelig løsning.

I samsvar med artikkel L611-1 flg. i den franske forbrukerloven (Code de la consommation) kan Kunden som forbruker kostnadsfritt bringe saken inn for det tvisteløsningsorganet for forbrukere (mekler) som selgeren hører inn under, innen ett år etter sin skriftlige reklamasjon til selgeren:

Mekler

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Adresse

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Nettsted

www.cm2c.net (ny fane)

Forbrukere som er bosatt i et annet land i Den europeiske union eller i Norge, kan også få gratis hjelp fra det europeiske forbrukersenteret i sitt land (ECC-Net-nettverket).

Disse generelle salgsbetingelsene er underlagt fransk rett. Når Kunden er en forbruker bosatt i et annet land, fratar dette lovvalget ikke vedkommende den beskyttelsen som ufravikelige bestemmelser i lovgivningen i landet der vedkommende har sitt vanlige bosted gir. Dersom det ikke oppnås en minnelig løsning, behandles tvister med en forbruker av de domstolene som utpekes etter gjeldende verneting- og kompetanseregler (Code de procédure civile, Code de la consommation og, for en forbruker bosatt i en annen medlemsstat, forordning (EU) nr. 1215/2012).

Disse generelle salgsbetingelsene er skrevet på fransk. Oversettelsene på nettstedet er kun ment som informasjon; ved avvik har den franske versjonen forrang.