Retours et remboursements

Exercer votre droit de rétractation

Informez-nous de votre décision dans les 14 jours suivant la réception : par e-mail à contact@eurl-agritech.com, par courrier, ou avec le modèle de formulaire de rétractation. Indiquez votre numéro de commande.
Renvoyez le produit au plus tard 14 jours après votre notification, ou déposez-le à notre dépôt de Saint-Germain-du-Puy : complet, avec ses accessoires et sa notice, dans un emballage permettant un transport sans dommage.
Nous vous remboursons la totalité des sommes versées, frais de livraison standard inclus, dans les 14 jours suivant votre notification, par le moyen de paiement utilisé (le remboursement peut être différé jusqu'à réception du produit ou preuve de son expédition).

Frais de retour

Les frais de renvoi sont à votre charge. Pour le matériel lourd ou volumineux qui ne peut être renvoyé par la poste, nous vous communiquons sur demande une estimation du coût d'enlèvement ; le retour au dépôt reste gratuit.

État du produit retourné

Vous pouvez manipuler le produit comme en magasin pour en vérifier la nature et le fonctionnement. Une dépréciation due à une autre utilisation (travaux réalisés, plein de carburant ou d'huile, montage, salissures) peut être déduite du remboursement.

Exceptions

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés, ni aux achats réalisés par un professionnel pour les besoins de son activité.

Produit défectueux ou non conforme

Il ne s'agit pas d'une rétractation : vous bénéficiez des garanties légales, sans frais. Voir Garanties et SAV.