Condiciones Generales de Venta

1Objeto y ámbito de aplicación

Las presentes condiciones generales de venta (CGV) rigen las ventas celebradas en el sitio www.eurl-agritech.com entre el vendedor designado en el artículo 2 y cualquier persona que realice una compra (el «Cliente»), consumidor o profesional, para una entrega en uno de los países enumerados en el artículo 7.

El Cliente declara haberlas leído y aceptarlas antes de realizar el pedido, marcando la casilla prevista a tal efecto. Las CGV aplicables son las vigentes en la fecha del pedido.

2Identidad del vendedor

Razón social

EURL AGRI-TECH MOTOCULTURE

Forma jurídica

SARL con un capital social de 8 000 €

Domicilio social

Les Croix Rouges, 18390 Saint-Germain-du-Puy, Francia

Inscripción registral

450 870 878 R.C.S. Bourges

SIRET

450 870 878 00029

IVA intracomunitario

FR26450870878

Teléfono

+33 2 48 37 21 17

Correo electrónico

contact@eurl-agritech.com

3Productos

Las características esenciales de los productos (descripción, características técnicas, estado nuevo, de segunda mano o reacondicionado, posible garantía comercial) se presentan en cada ficha de producto. Las fotografías son lo más fieles posible, pero no tienen valor contractual en lo que respecta a los elementos puramente decorativos.

Las ofertas son válidas hasta agotar existencias; la disponibilidad se indica en cada ficha. Algunos productos solo se ofrecen bajo presupuesto.

4Precios e IVA

Los precios se indican en euros. Cada producto tiene un precio único sin impuestos (sin IVA); el precio con todos los impuestos incluidos (IVA incluido) depende del país de entrega y se muestra en cuanto se elige dicho país (selector de país del sitio o dirección de entrega). El precio aplicable es el que se muestra en el momento de validar el pedido.

• Francia: precios con IVA incluido, IVA francés del 20 % incluido, tanto para particulares como para profesionales.
• Consumidores residentes en otro país de la Unión Europea: precio sin IVA incrementado con el IVA del país de entrega, al tipo vigente en dicho país.
• Profesionales establecidos en otro país de la Unión Europea que dispongan de un número de IVA intracomunitario válido, verificado a través del servicio VIES de la Comisión Europea: precios sin IVA (inversión del sujeto pasivo, article 262 ter I du Code général des impôts). La factura incluye la mención «Inversión del sujeto pasivo». A falta de un número válido en el momento del pedido, se aplica el IVA del país de entrega.
• Suiza: precio sin IVA más el IVA suizo al tipo del 8,1 %, incluido en el precio con IVA.
• Noruega: precio sin IVA más el IVA noruego al tipo del 25 %, incluido en el precio con IVA.

Para Suiza y Noruega, el vendedor realiza los trámites aduaneros, abona el IVA local y dispone de los registros fiscales necesarios: en la entrega no se cobra al Cliente ningún derecho, impuesto ni gasto de despacho de aduanas.

Los gastos de envío ascienden a 69,00 € por pedido y son gratuitos a partir de 400,00 € IVA incluido de compra, en todos los países enumerados en el artículo 7. El importe total que debe pagarse, con IVA y gastos de envío incluidos, se indica antes de validar el pedido.

En caso de reducción de precio, el precio de referencia tachado corresponde al precio más bajo aplicado durante los 30 días anteriores a la aplicación de la reducción (artículo L112-1-1 del Código de Consumo francés).

5Pedido

El Cliente selecciona los productos, comprueba el contenido de su carrito y su precio total, introduce sus datos y su dirección de entrega, elige el medio de pago y, a continuación, acepta las presentes CGV. El pedido se valida mediante el botón «Pedido con obligación de pago». Se envía al Cliente un correo electrónico de resumen que confirma el registro del pedido. El contrato se celebra al recibir el pago.

El vendedor se reserva el derecho de rechazar o anular un pedido en caso de litigio existente con el Cliente, de pago rechazado, de destino no atendido o de cantidad anormalmente elevada respecto a un uso normal; el Cliente será informado de ello y, en su caso, reembolsado.

Los datos registrados por el vendedor constituyen la prueba de las transacciones. Las facturas se archivan y pueden consultarse en el área de cliente.

Pedidos bajo presupuesto

Determinados productos, así como las solicitudes particulares (cantidades, opciones, equipamiento completo), son objeto de un presupuesto gratuito y sin compromiso, elaborado a partir de la solicitud del Cliente en el sitio web. El presupuesto especifica el precio, los gastos de envío, el IVA aplicable según el país de entrega, los plazos y su período de validez.

El pedido bajo presupuesto se perfecciona cuando el Cliente acepta el presupuesto dentro de su período de validez y se recibe el anticipo. El pago se efectúa por transferencia bancaria SEPA, en dos plazos: un anticipo del 50 % del importe IVA incluido al realizar el pedido y, a continuación, el saldo del 50 % a la entrega.

Las condiciones de entrega son las del artículo 7: 69,00 € por pedido, envío gratuito a partir de 400,00 € IVA incluido, en los 19 países en los que realizamos entregas. Los plazos indicativos se cuentan a partir de la recepción del anticipo. El equipo pesado o voluminoso se entrega a pie de camión; el Cliente prevé un acceso adecuado y los medios de descarga.

Las demás disposiciones de las presentes CGV se aplican a los pedidos bajo presupuesto, en particular el derecho de desistimiento de los consumidores (artículo 8) y las garantías legales (artículo 9). En caso de desistimiento, las cantidades abonadas, incluido el anticipo, se reembolsan en las condiciones del artículo 8.

6Pago

El pago es exigible en el momento del pedido. Medios aceptados:

• Transferencia bancaria SEPA: los datos se comunican al final del pedido y en el correo electrónico de confirmación. El pedido se prepara al recibir los fondos. Los posibles gastos bancarios de una transferencia emitida fuera de la zona del euro corren a cargo del Cliente. El Cliente realiza la transferencia y remite el justificante de la misma por correo electrónico a contact@eurl-agritech.com en un plazo de 24 horas a contar desde el pedido; a la recepción de dicho justificante, el pedido queda validado. A falta de justificante en dicho plazo, el pedido queda anulado.

Pedidos bajo presupuesto: anticipo del 50 % del importe IVA incluido al realizar el pedido y saldo del 50 % a la entrega, por transferencia bancaria SEPA (artículo 5).

Los productos siguen siendo propiedad del vendedor hasta el pago completo del precio (cláusula de reserva de dominio). Los riesgos se transmiten al Cliente consumidor en el momento en que este adquiere la posesión material de los productos.

7Entrega

Los productos se entregan por transportista en la dirección indicada por el Cliente, en los 19 países que figuran a continuación, en las mismas condiciones: envío gratuito a partir de 400,00 € IVA incluido de compra y facturado a 69,00 € por pedido por debajo de ese importe. No se ofrece la recogida en nuestras instalaciones. Las modalidades se detallan en la página Entrega y se recuerdan antes de validar el pedido.

Cualquier otro destino (islas sin conexión por carretera, territorios de ultramar, países no indicados) requiere un presupuesto previo. En las entregas en Suiza y Noruega, el vendedor se encarga de los trámites aduaneros, sin gastos adicionales para el Cliente (artículo 4).

Plazos orientativos, en días hábiles (de lunes a viernes, excepto festivos), a partir de la recepción del pago: en Francia, preparación: de 1 a 2 días hábiles y, después, envío y transporte: de 3 a 5 días hábiles; en los demás países, preparación: de 1 a 2 días hábiles y, después, envío y transporte: de 5 a 7 días hábiles.

El plazo de entrega aplicable se comunica al Cliente en la confirmación del pedido. A falta de indicación de plazo, la entrega se realiza como máximo 30 días después de la celebración del contrato (artículo L216-1 del Código de Consumo francés). En caso de retraso, el Cliente consumidor puede, tras un requerimiento que haya quedado sin efecto, resolver el contrato en las condiciones de los artículos L216-6 y siguientes.

8Derecho de desistimiento (clientes consumidores)

De conformidad con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente consumidor dispone de un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto (o del último producto en caso de entrega por separado) para desistir, sin necesidad de motivar su decisión ni de asumir otros costes que los previstos a continuación.

Este derecho se reconoce en las mismas condiciones a los consumidores residentes en cualquiera de los países de entrega enumerados en el artículo 7: en aplicación de la Directiva 2011/83/UE para los países de la Unión Europea, de la legislación noruega para Noruega y, con carácter contractual, para Suiza.

Para ejercer este derecho, el Cliente notificará su decisión mediante una declaración inequívoca (correo electrónico a contact@eurl-agritech.com o carta a la dirección del domicilio social), indicando el número de pedido. Podrá utilizar el modelo de formulario que figura a continuación, aunque no es obligatorio.

El Cliente devolverá o restituirá el producto sin demora indebida y, a más tardar, 14 días después de comunicar su decisión, completo, con sus accesorios y su manual. Los costes directos de devolución corren a cargo del Cliente, incluso desde el extranjero. Para los productos que, por su naturaleza (peso, volumen), no puedan devolverse normalmente por correo, el coste estimado de la devolución se comunica previa solicitud antes del pedido.

El vendedor reembolsa la totalidad de los importes abonados, incluidos los gastos de entrega iniciales (sobre la base de la modalidad de entrega estándar ofrecida), en un plazo de 14 días a partir de la notificación del desistimiento, utilizando el mismo medio de pago. El reembolso puede retenerse hasta haber recibido el producto o hasta la presentación de la prueba de su envío.

El Cliente puede ser considerado responsable en caso de depreciación del producto resultante de manipulaciones distintas de las necesarias para establecer su naturaleza, sus características y su buen funcionamiento (por ejemplo, uso del equipo sobre el terreno, llenado de combustible, montaje de accesorios).

El derecho de desistimiento no se aplica, en particular, a los bienes confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados (artículo L221-28 del Código de Consumo francés), ni a los contratos celebrados entre profesionales.

Devolución comercial

Más allá del plazo legal de desistimiento y hasta el 30.º día siguiente a la recepción, el vendedor acepta, a título comercial, la devolución de los productos nuevos, sin usar, completos y en su embalaje original, adquiridos por un consumidor, cualquiera que sea el país de entrega. Quedan excluidos los productos confeccionados conforme a las especificaciones del Cliente o claramente personalizados.

Los gastos de devolución corren a cargo del Cliente; en caso de devolución desde Suiza o Noruega, también los posibles gastos de aduana relacionados con la devolución. El reembolso del precio del producto se efectúa en un plazo de 14 días a partir de la recepción del producto devuelto y de su control. Esta devolución comercial no sustituye al derecho de desistimiento ni a las garantías legales.

9Garantías legales

Con independencia de cualquier garantía comercial, el vendedor sigue estando obligado por la garantía legal de conformidad (artículos L217-3 a L217-20 del Código de Consumo francés) y por la garantía por vicios ocultos (artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés).

Garantía legal de conformidad

El consumidor dispone de un plazo de dos años a partir de la entrega del bien para obtener la aplicación de la garantía legal de conformidad en caso de que aparezca una falta de conformidad. Durante este plazo, solo está obligado a demostrar la existencia de la falta de conformidad y no la fecha en que apareció (para los bienes de segunda mano, este plazo de presunción es de doce meses). La garantía legal de conformidad conlleva la obligación de facilitar todas las actualizaciones necesarias para mantener la conformidad del bien.

La garantía legal de conformidad otorga al consumidor el derecho a la reparación o a la sustitución del bien en un plazo de treinta días a partir de su solicitud, sin gastos y sin inconvenientes mayores para él. Si el bien se repara en el marco de la garantía legal de conformidad, el consumidor disfruta de una ampliación de seis meses de la garantía inicial. Si el consumidor solicita la reparación del bien pero el vendedor impone la sustitución, la garantía legal de conformidad se renueva por un periodo de dos años a partir de la fecha de sustitución del bien.

El consumidor puede obtener una reducción del precio de compra conservando el bien o poner fin al contrato obteniendo el reembolso íntegro contra la restitución del bien, si el vendedor se niega a reparar o sustituir el bien, si la reparación o la sustitución del bien se produce después de un plazo de treinta días, si la reparación o la sustitución del bien ocasiona un inconveniente mayor para el consumidor, o si la falta de conformidad persiste a pesar del intento infructuoso del vendedor de subsanarla.

El consumidor también tiene derecho a una reducción del precio del bien o a la resolución del contrato cuando la falta de conformidad sea tan grave que justifique que la reducción del precio o la resolución del contrato sea inmediata; en ese caso, no está obligado a solicitar previamente la reparación o la sustitución del bien. El consumidor no tiene derecho a la resolución de la venta si la falta de conformidad es leve.

Todo periodo de inmovilización del bien con vistas a su reparación o sustitución suspende la garantía que quedaba por transcurrir hasta la entrega del bien reparado. Los derechos mencionados resultan de la aplicación de los artículos L217-1 a L217-32 del Código de Consumo francés.

El vendedor que obstaculice de mala fe la aplicación de la garantía legal de conformidad se expone a una multa civil de un importe máximo de 300 000 euros, que puede elevarse hasta el 10 % del volumen de negocios medio anual (artículo L241-5 del Código de Consumo francés).

Garantía por vicios ocultos

El consumidor disfruta igualmente de la garantía legal por vicios ocultos en aplicación de los artículos 1641 a 1649 del Código Civil francés, durante un periodo de dos años a partir del descubrimiento del defecto. Esta garantía da derecho a una reducción del precio si se conserva el bien o a un reembolso íntegro contra la restitución del bien.

Consumidores residentes fuera de Francia

• Unión Europea: el consumidor disfruta de la garantía legal de conformidad de al menos dos años prevista por la Directiva (UE) 2019/771 y, en su caso, de las disposiciones más protectoras de la ley de su país de residencia habitual.
• Noruega: se aplican las garantías previstas por la legislación noruega de consumo (ley de compraventa de consumo, forbrukerkjøpsloven: plazo de reclamación de dos años, ampliado a cinco años para los bienes concebidos para durar considerablemente más).
• Suiza: se aplica la garantía prevista por el Código de Obligaciones suizo (artículos 197 y siguientes; plazo de dos años a partir de la entrega para un bien adquirido por un consumidor, artículo 210).

10Garantía comercial y servicio posventa

Cuando un producto cuenta con una garantía comercial del fabricante, su duración se indica en la ficha de producto y sus condiciones se detallan en la documentación entregada con el producto. Se suma a las garantías legales sin sustituirlas. El servicio posventa está disponible por correo electrónico, por teléfono o a través del formulario de contacto. Consulte la página Garantías y servicio posventa.

11Disposiciones aplicables a los clientes profesionales

Para los Clientes que actúen con fines profesionales: las disposiciones del Código de Consumo francés relativas al derecho de desistimiento y a la garantía legal de conformidad no se aplican; la garantía por vicios ocultos se aplica en las condiciones del derecho común. Las condiciones tarifarias particulares son las vinculadas a la cuenta profesional validada o al presupuesto aceptado.

El Cliente profesional establecido en otro Estado miembro de la Unión Europea que solicite una facturación sin IVA comunicará un número de IVA intracomunitario válido y garantizará la exactitud de la información facilitada; declarará él mismo el IVA adeudado en su país (inversión del sujeto pasivo). El vendedor verifica este número a través del servicio VIES de la Comisión Europea.

En caso de pago aplazado concedido por escrito, cualquier retraso dará lugar de pleno derecho a penalizaciones al tipo de interés aplicado por el Banco Central Europeo a su operación de refinanciación más reciente incrementado en 10 puntos, así como a una indemnización a tanto alzado por gastos de cobro de 40 € (artículo L441-10 del Código de Comercio francés).

La transmisión de los riesgos se produce en el momento de la entrega de los productos al transportista. Todo litigio entre profesionales será competencia del Tribunal de commerce de Bourges.

12Responsabilidad

El vendedor no podrá ser considerado responsable del incumplimiento del contrato en caso de fuerza mayor, de hecho de un tercero o de hecho del Cliente. El equipo debe utilizarse conforme a su manual y a las normas de seguridad vigentes en el país de uso; algunos equipos requieren formación, equipos de protección individual o incluso una habilitación.

13Datos personales

Los datos recogidos durante el pedido son necesarios para su tramitación. Su uso y los derechos del Cliente se describen en la política de privacidad.

14Mediación, legislación aplicable e idioma

En caso de dificultad, se invita al Cliente a ponerse en contacto en primer lugar con el servicio de atención al cliente (contact@eurl-agritech.com, +33 2 48 37 21 17) para buscar una solución amistosa.

De conformidad con los artículos L611-1 y siguientes del Código de Consumo francés, el Cliente consumidor puede recurrir gratuitamente al mediador de consumo al que está adherido el vendedor, en un plazo de un año a partir de su reclamación por escrito ante el vendedor:

Mediador

CM2C — Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice

Dirección

49 rue de Ponthieu, 75008 Paris

Sitio web

www.cm2c.net (nueva pestaña)

Los consumidores residentes en otro país de la Unión Europea o en Noruega también pueden obtener ayuda gratuita del Centro Europeo del Consumidor de su país (red ECC-Net).

Las presentes CGV se rigen por el derecho francés. Cuando el Cliente sea un consumidor residente en otro país, esta elección no le priva de la protección que le otorgan las disposiciones imperativas de la ley de su país de residencia habitual. A falta de solución amistosa, los litigios con un consumidor serán competencia de los tribunales designados por las normas de competencia aplicables (Código de Procedimiento Civil francés, Código de Consumo francés y, para un consumidor residente en otro Estado miembro, Reglamento (UE) n.º 1215/2012).

Las presentes CGV están redactadas en francés. Las traducciones ofrecidas en el sitio se facilitan a título informativo; en caso de discrepancia, prevalece la versión francesa.